ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Responsabilidades e atribuições

Atuar no acompanhamento operacional completo do contrato de cliente, garantindo o controle e a fluidez dos processos relacionados a consumíveis, chamados técnicos, faturamento, assegurando o cumprimento dos SLAs e a satisfação do cliente

• Garantir o suporte administrativo ao departamento, em prazos acordados, com confiabilidade e qualidade.
• Acompanhar o funcionamento dos contratos ativos dos clientes.
• Monitorar e controlar o abastecimento de consumíveis (como toners e papéis).
• Gerenciar e acompanhar chamados técnicos, garantindo atendimento dentro do prazo.
• Atuar no suporte ao processo de faturamento, validando informações e apoiando na resolução de pendências.
• Realizar follow-up constante das demandas abertas.
• Priorizar atividades conforme criticidade e impacto no cliente.
• Apoiar áreas internas na resolução de dúvidas do dia a dia.
• Manter comunicação clara e proativa com clientes e equipes internas.

Perfil Desejado

• Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de lidar com rotinas diárias e informações administrativas com precisão e confiabilidade.
• Senso prático e foco em soluções: Habilidade para analisar situações do dia a dia e apoiar na resolução ágil de pendências.
• Gestão de prioridades: Facilidade para organizar tarefas em um ambiente com demandas simultâneas e urgências pontuais.
• Proatividade e dinamismo: Postura proativa para acompanhar processos até o fim e antecipar necessidades.
• Comunicação clara e assertiva: Boa comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipes internas de forma leve e objetiva.
• Resiliência e jogo de cintura: Capacidade de manter a qualidade das entregas e o bom atendimento mesmo em períodos de alto volume de demandas.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo Desejável Cursando Superior em Humanas ou Exatas Pacote Office Intermediário De 6 meses a 1 ano

Informações adicionais

Simpress para todos: acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade das nossas pessoas, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, pessoas com deficiência e todo tipo de pluralidade. Todas as nossas vagas são abertas a todos e todas. Você se conecta com nossa cultura? Então, vem fazer parte do nosso time de Simlovers!

✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:

💰 Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos.

💙 Saúde e Bem-estar

🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;
📲 Telemedicina sem coparticipação;
🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;
🏋️ Wellhub e TotalPass;
🍽️ Vale-refeição ou Alimentação;
🎂 Day Off de Aniversário.

👨‍👩‍👧 Família: Programa Empresa Cidadã, com licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.

🎓 Desenvolvimento: Sim Universidade, nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;

Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.

🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.