Assistente Administrativo de Ativação e Suporte- Cuiabá MT 🚀

💙 Muito prazer, somos a Brasil TecPar!

🚀 Conecte seu talento ao futuro com a Brasil TecPar! Há mais de 30 anos, transformamos a forma como as pessoas se conectam. Somos gigantes em telecomunicações, impactamos mais de 1 milhão de clientes e continuamos em ritmo acelerado de expansão pelo Brasil! 💙

Se você tem perfil organizado, facilidade com sistemas, boa comunicação e quer construir uma carreira sólida em suporte administrativo operacional no segmento de telecomunicações, o seu lugar é aqui.

🎯 O seu desafio Buscamos um(a) Assistente Administrativo de Ativação e Suporte (Cód. 236) com perfil proativo, analítico e atencioso aos detalhes. Nesta função, você será peça-chave no acompanhamento e processamento de solicitações de ativação de novos clientes, conferência documental, input em sistemas operacionais e suporte administrativo aos times de vendas, campo e atendimento.

Buscamos profissionais com excelente relacionamento interpessoal, agilidade no manuseio de dados e foco na satisfação do cliente interno e externo!

🌱 Cultivamos um ambiente de crescimento:

• Relacionamento interpessoal valorizado;
• Determinação para atingir e superar resultados;
• Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

🌈 Diversidade e Inclusão na prática 👥 Profissionais com Deficiência (PCD) e/ou Reabilitados: Seu talento é precioso para nós! Estamos comprometidos em construir um ambiente diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

👉 Se identificou? Inscreva-se e venha construir o futuro da conectividade com a gente! 🚀

Responsabilidades e atribuições

⚡ O que você vai fazer na prática? (Responsabilidades e atribuições)

Aqui sua rotina é dinâmica, organizada e essencial para a esteira operacional:

• 📝 Gestão e Processamento de Ativações: Acompanhar e cadastrar solicitações de ativação de serviços e planos de internet/telecomunicações nos sistemas internos.
• 📄 Conferência Documental: Validar dados cadastrais, contratos e documentos enviados pelos clientes e pelas equipes comerciais antes da liberação do serviço.
• 📞 Suporte e Interface Operacional: Prestar suporte administrativo às equipes de campo (técnicos de instalação), atendimento e vendas para resolução de pendências de cadastro e ativação.
• 📊 Controle de Prazos e Filas (SLA): Monitorar as filas de chamados/ordens de serviço de ativação, garantindo o cumprimento dos prazos estipulados para a conclusão dos processos.
• 📑 Relatórios & Atualizações: Manter planilhas de acompanhamento e sistemas de CRM devidamente atualizados com o status de cada ordem de ativação.

Requisitos e qualificações

📋 O que buscamos em você (Requisitos e qualificações)

• 🎓 Escolaridade: Ensino Médio Completo (Desejável Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, TI ou áreas afins).
• 💻 Conhecimentos em Informática: Domínio de informática básica e ferramentas do Google Workspace (Planilhas, Documentos, Gmail e Drive) ou Pacote Office.
• 🗣️ Comunicação & Organização: Excelente comunicação escrita e verbal, atenção aos detalhes, organização e facilidade para lidar com rotinas administrativas.
• ⚙️ Experiência: Experiência prévia com rotinas administrativas, suporte ao cliente ou backoffice comercial (diferencial se for em Telecom ou ISPs).

💡 Perfil comportamental e diferenciais que destacam seu perfil:

• Foco na solução de problemas, empatia, proatividade e capacidade de priorização de demandas;
• Conhecimento prévio em sistemas de gestão (ERP/CRM) no setor de telecomunicações.

Informações adicionais

💼 O que oferecemos para você (Benefícios Flexíveis) 🎁

Oferecemos um pacote flexível e completo, focado no seu bem-estar, reconhecimento e crescimento contínuo:

• 💰 RVI – Remuneração Variável Incentivada: Ganhe pelo  desempenho e superação de metas do setor;
• 🏆 PLR: Participação nos Lucros e Resultados;
• 🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• 🚌 Vale Transporte e/ou 🚗 Auxílio Mobilidade;
• 🏥 Plano de Saúde Unimed e 🦷 Plano Odontológico;
• 🛡️ Seguro de Vida em grupo;
• 👶 Auxílio Creche;
• 🏋️ TotalPass (Descontos em academias e studios);
• 💚 C4Life (Programa de saúde física e mental);
• 📱 Descontos exclusivos em nossos planos de Internet e Telefonia Móvel;
• 📈 Plano de Desenvolvimento: Treinamentos e suporte contínuo para o seu crescimento profissional!