Analista de Telecom e Redes Pleno (Vaga Mista)

Somos o DOMO

O hub de inovação e tecnologia de um dos maiores e mais consolidados bancos do Brasil: o Banco Mercantil. Criado para atuar como um núcleo de desenvolvimento de soluções conectadas com o novo e com as demandas do futuro.

Somos intensos na busca por soluções e acreditamos que, para sermos inovadores, precisamos trabalhar em uma esfera profunda de ideias sem restrições.

Aqui, boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente! 

Se você se identificou, venha fazer parte.

#VEMSERDOMO

Para seu conhecimento: Nesta página todas as vagas estarão identificadas como mistas ou internas. As vagas mistas contemplam tanto profissionais do mercado quanto colaboradores do Domo, enquanto as vagas internas são destinadas exclusivamente aos colaboradores que já fazem parte do Domo.

Responsabilidades e atribuições

Sobre a Oportunidade:

Buscamos um Analista de Telecom e Redes para atuar no planejamento, suporte e sustentação da nossa infraestrutura de comunicação corporativa, englobando redes locais/WAN, sistemas de telefonia (PABX/VoIP), segurança de periféricos de rede (Firewalls/VPNs) e conectividade em nuvem (GCP).

(Nota: Esta vaga é focada na camada de conectividade, transporte de dados/voz e segurança de rede. Não abrange administração de sistemas operacionais, orquestração de contêineres ou gestão de servidores).

Seus principais desafios serão:

•  Operar, gerenciar e manter roteadores, switches, Firewalls, links de dados, VPNs (Site-to-Site e Client-to-Site) e SD-WAN.
•  Configurar e manter a conectividade de rede na GCP (VPCs, Cloud Interconnect, VPNs, Load Balancers, Cloud Armor, NSXl).
•  Monitorar a saúde dos links, tráfego de rede e métricas de telefonia usando ferramentas de observabilidade (ex.: Grafana, Graylog, Zabbix/PRTG) e realizar suporte de 2º e 3º níveis.
•  Executar e homologar janelas de mudanças no ambiente de rede/telecom com procedimentos pré-definidos e emissão de relatórios pós-mudança.
•  Administrar e dar suporte a plataformas de telefonia corporativa (PABX IP, VoIP, troncos SIP, WebRTC), garantindo a qualidade da voz (QoS), roteamento de chamadas e resolução de incidentes.

Requisitos e qualificações

Buscamos uma pessoa com:

• Graduação completa  em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia/Tecnologia em Redes de Computadores, Engenharia de Computação ou áreas correlatas com foco demonstrado em Infraestrutura de Comunicação e Voz
• Profundo conhecimento em Redes e Infraestrutura: Roteamento (BGP, OSPF), comutação (VLANs, STP), Firewalls (CheckPoint, Fortinet, Palo Alto ou similares), VPNs, SD-WAN e segmentação de rede.
• Segurança de Rede: Experiência com regras de firewall, IPS/IDS, AntiDDoS, WAF e controle de acesso de rede.
• Redes na Nuvem (GCP): Experiência prática com arquitetura de redes em cloud — Virtual Private Cloud (VPC), VPC Peering, Cloud Router, Cloud VPN/Interconnect, Load Balancing e Cloud Armor.
• Sólidos conhecimentos em Telefonia e Voz sobre IP: Protocolo SIP, PABX IP / Telefonia na Nuvem, Codecs de Voz, Troncos E1/SIP e métricas de qualidade de voz (QoS/Jitter/Packet Loss).

• Certificações de rede ou telecom (ex.: CCNA, CCNP, NSE4/Fortinet, GCP Associate Cloud Engineer com foco em Network).
• Conhecimento básico de scripting (Python ou Shell) aplicado à automação de rotinas de rede.
• Vivência com integração de telefonia em plataformas de atendimento (Contact Center / Omnichannel).

Informações adicionais

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

•  Plano de Saúde e Plano Odontológico 

•  Wellhub (Gympass)

•  Vale Transporte

•  Vale Alimentação e Refeição

•  Domo School (plataforma de ensino) e parcerias com instituições de ensino

•  Previdência Privada

•  Seguro de Vida 

• Day Off

• Licença Maternidade e Paternidade extendidas.