Analista de Soluções Customer Success - Networking

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

• Realizar webinars sobre soluções de média complexidade do portfólio da Teltec
• Entender os requisitos de projetos dos clientes e analisar Resultados de Negócio.
• Realizar ações de apoio ao cliente na adoção de novas tecnologias ou novas funcionalidades.
• Realizar ações de Ask The eXpert (ATX) sobre soluções técnicas do ambiente do cliente.
• Realizar treinamentos técnicos para clientes.
• Analisar elegibilidade de use cases de fabricantes e interagir com a área de Delivery. 
• Realizar contato com fabricantes e demais atividades técnicas com o objetivo de apoiar a adoção das soluções técnicas nos clientes
• Realizar testes e demonstrações de soluções de média complexidade do portfólio (PoC – Proof of Concept).
• Conduzir jornadas de soluções técnicas com clientes.
• Participar de eventos e treinamentos de fabricantes e parceiros

Responsabilidades e atribuições

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

• Realizar webinars sobre soluções de média complexidade do portfólio da Teltec

• Entender os requisitos de projetos dos clientes e analisar Resultados de Negócio.

• Realizar ações de apoio ao cliente na adoção de novas tecnologias ou novas funcionalidades.

• Realizar ações de Ask The eXpert (ATX) sobre soluções técnicas do ambiente do cliente.

• Realizar treinamentos técnicos para clientes.

• Analisar elegibilidade de use cases de fabricantes e interagir com a área de Delivery. 

• Realizar contato com fabricantes e demais atividades técnicas com o objetivo de apoiar a adoção das soluções técnicas nos clientes

• Realizar testes e demonstrações de soluções de média complexidade do portfólio (PoC – Proof of Concept).

• Conduzir jornadas de soluções técnicas com clientes.

• Participar de eventos e treinamentos de fabricantes e parceiros

Requisitos e qualificações

PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ:

• Tenha conhecimento técnico sobre as soluções desejadas/relevantes.
• Tenha boa capacidade de comunicação oral.
• Tenha capacidade técnica de implementação (comandos, configurações, etc)

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ:

• Certificação técnica de fabricantes na área de atuação.
• Conhecimento da língua inglesa, leitura e escrita.

Informações adicionais

O QUE OFERECEMOS?

• Convênios médicos;
• Convênios odontológicos;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Convênio SESC;
• Convênio ACATE;
• Benefícios flexíveis: aqui na Teltec, ainda podemos usufruir de nossos benefícios de forma flexível utilizando a nossa autonomia para escolher direcionar conforme os nossos desejos através das seguintes modalidades: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade.
• Licença maternidade estendida: pensando na adaptação das mães que vão ter que conciliar o trabalho com o cuidado com seus bebês, temos uma política de licença maternidade estendida;
• Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação. MBA, especializações);
• Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira;
• Programa Runtec: investimos em incentivos para que os Solutions participem de competições esportivas.
• Momento Conectar: programa ao qual oferecemos aulas práticas de atividades físicas visando uma melhora na qualidade de vida dos nossos Solutions;
• Modelo híbrido de trabalho para aproveitar o melhor dos dois mundos;
• Café, frutas e snacks à nossa disposição;
• 100% de subsídios em certificações técnicas;
• Clube de vantagens: contempla parcerias com a Vittude – plataforma de psicoterapias, Total Pass – plataforma de academias pelo Brasil todo e a New Value – plataforma de serviços financeiros.
• Day Off de aniversário;
• Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais;
• Bonificação por atingimento de metas comerciais.
• Teltec Academy – Universidade corporativa para favorecer a cultura de aprendizagem contínua e desenvolvimento.
• Prêmios para atitudes destaques e prêmios para Líderes destaques.
• Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.