ANALISTA DE SERVICE DESK - QUALIDADE

Responsável por planejar, implementar, monitorar e aprimorar processos e práticas de gestão da qualidade, com foco na melhoria contínua dos serviços de TI e conformidade com normas e padrões institucionais, promovendo eficiência, inovação e excelência operacional.

👥 Cultura e Equipe

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

Responsabilidades e atribuições

• Ensino superior completo na área de TIC, administração, engenharia de produção ou em qualquer área caso possua especialização (pós-graduação lato sensu) na área de TIC.

Requisitos e qualificações

• Experiência profissional mínima de 3 (três) anos de atuação em Service Desk de TI, preferencialmente em qualidade;
• Treinamento em Fundamentos ITIL versão 4 (ITIL 4 Foundation) ou superior, com no mínimo 16 (dezesseis) horas.

Informações adicionais

Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:

Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.

Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.

Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.

Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.

Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.

Parceria: Sesc.

Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.