Analista de Risco Pleno

A Porto Serviço, com sede em Barueri / Alphaville, atua no setor de assistência automotiva, residencial, suporte tecnológico, instalações e serviços em geral entre outros serviços, inclusive por meio de participações em outras empresas no Brasil, a Porto Serviço é responsável pelos serviços de Assistência do grupo Porto além de atuar em a outras seguradoras congêneres. Também distribuímos nossos serviços de instalações e conveniências por meio de parceiros comerciais nos maiores varejistas do pais e segmentos de serviços para Bancos, Montadoras e Gás. 

A Superintendência é responsável pelas estruturas de Contas a Pagar, Contas a Receber, Custos e Resultados, Preço, Logística e Prevenção a Fraude.

A coordenação de Prevenção à Fraude em primeira linha de defesa é responsável por planejar, supervisionar e garantir a eficácia das estratégias, controles e investigações antifraude, protegendo a empresa contra perdas financeiras, riscos operacionais e danos reputacionais, além da governança dos processos corporativos e ponto focal das estruturas matriciais.

 O principal desafio, proteger a operação contra fraudes, buscando continuamente a melhoria dos processos e a identiaficação de lacunas.

Modelo de Trabalho: 4x1 (4 dias presenciais / 1 dia home office)

Local de Trabalho:   Barueri - SP (Pode haver dias em que será necessária a atuação na matriz - Campos Elíseos).

Responsabilidades e atribuições

• Proteger o negócio e os clientes contra perdas financeiras e de reputação, mantendo o equilíbrio entre segurança e experiência do usuário.
• Monitorar transações, cadastros e comportamentos suspeitos em tempo real ou base de alertas.
• Definir parâmetros de alerta e bloqueio automático de transações e serviços suspeitas.
• Acompanhar dashboards e alertas de ferramentas de monitoramento para identificar anomalias repentinas (ex: um pico incomum de transações em determinado produto).
• Integrar com bases externas (ex: birôs de crédito, bases antifraude, dados públicos).
• Garantir a rastreabilidade, evidência e resposta adequada a incidentes de fraude.
• Realizar análises investigativas de incidentes reportados ou detectados.
• Coletar evidências e documentar casos de fraude confirmada ou tentativa.
• Apoiar áreas jurídicas e de compliance em processos administrativos ou judiciais.
• Priorizar suas tarefas do dia a dia e tomar decisões de bloqueio ou liberação de serviços de maior valor com segurança.

Requisitos e qualificações

• SQL : Conseguir extrair dados, fazer junções e filtros em bancos de dados sem depender de terceiros.
• Excel / Google Sheets Avançado: Domínio de tabelas dinâmicas, fórmulas lógicas (SE/IF, PROCV/XLOOKUP) e gráficos para análise de perdas
• Ferramentas de BI: Autonomia para consumir dados e extrair insights de dashboards no Power BI, Tableau ou Looker
• Domínio de Ferramentas Antifraude: Experiência prática navegando e configurando o backoffice 
• Conhecimento do Fluxo Financeiro: Entender perfeitamente o ciclo de uma transação (OP, OR , Autorização, Captura, Liquidação e Chargeback).-Perfil Analítico
• Investigativo: Capacidade de olhar para uma planilha de transações e correlacionar dados. 
• Comunicação Clara: Saber explicar o motivo técnico de um bloqueio para outras áreas da empresa de forma simples.
• Ética e Confidencialidade: O analista lida diariamente com dados sensíveis (dados bancários, documentos, CPFs), exigindo total responsabilidade e sigilo.
• Boa Comunicação Verbal e Escrita: Habilidade para ligar para clientes e prestadores de forma cordial e discreta (sem dar a entender que a pessoa é suspeita) e clareza para documentar os motivos de uma fraude.
• Atenção aos Detalhes: Capacidade de notar inconsistências que passam despercebidas.
• Curiosidade e Investigação: Gostar de investigar a fundo antes de tomar uma decisão de aprovar ou reprovar uma transação.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico e Odontox;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Estúdio de Música;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz