Analista de Negócios de TI Sênior (Operadora de Saúde) / Hospital Care

Em 2017, fundamos a Hospital Care com o objetivo claro de transformar o cenário da saúde suplementar no Brasil.

Nosso foco é estabelecer redes abrangentes de serviços de saúde, começando pela aquisição de hospitais privados de alta complexidade e expandindo de maneira orgânica. Essas redes, que chamamos de “Hubs”, conectam-se a diversos ativos, formando um ecossistema completo de serviços de saúde, desde laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos, até hospitais de alta complexidade.

Buscamos, através desta união tornar o sistema justo para todos os envolvidos, oferecendo aos pacientes tratamentos focados no seu bem estar, para as operadoras de saúde valores justos e sem desperdícios, aos colaboradores reconhecimento digno e aos investidores retornos sustentáveis, favorecendo toda a cadeia por meio de gestão otimizada e eficiente.

Atuamos para melhorar o acesso a saúde como um todo e nossas ações são orientadas para sermos a melhor rede de saúde privada do Brasil e para fortalecer o sistema de saúde brasileiro, promovendo o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas.

Atualmente, contamos com 5 Hubs operacionais nas regiões Sul e Sudeste, compondo uma rede com 9 hospitais, mais de 1.300 leitos, 7.500 colaboradores e 13 mil médicos associados, além de duas operadoras de saúde.

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Responsabilidades e atribuições

• Atuar como interface entre TI e áreas de negócio, garantindo que os sistemas sejam seguros, íntegros, inovadores e aderentes aos processos institucionais.
• Conduzir reuniões com as áreas de negócio para alinhamento e priorização de demandas, considerando o portfólio de projetos e o Plano Diretor de TI.
• Levantar e analisar dados e requisitos de negócio, elaborando especificações funcionais por meio de reuniões com as áreas envolvidas.
• Garantir a qualidade das entregas por meio da elaboração de cenários de testes e do suporte à homologação dos sistemas junto às áreas de negócio.
• Propor soluções tecnológicas que contribuam para a melhoria contínua dos processos e para a qualificação das informações.
• Orientar e prestar suporte às áreas de negócio quanto à utilização adequada dos sistemas, elaborando e atualizando manuais padronizados.
• Executar parametrizações de baixa, média e alta complexidade nos sistemas, assegurando a aderência aos processos institucionais.
• Planejar e ministrar treinamentos aos usuários, por meio de cursos e palestras, visando à implantação e à utilização adequada dos sistemas institucionais.
• Desenvolver relatórios e realizar extrações de dados dos sistemas para subsidiar análises internas e apoiar a tomada de decisão pelas áreas de negócio.

Requisitos e qualificações

Formação:

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração, Engenharia, Gestão de Processos ou áreas correlatas.

Conhecimentos e Habilidades:

• Conhecimento avançado em análise de requisitos e processos de negócio;
• Facilidade de comunicação e interação com diferentes áreas e perfis profissionais;
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à resolução de problemas.

Conhecimentos Técnicos

• Experiência em processos e sistemas de Operadora de Saúde, incluindo sustentação, suporte a aplicações, tratamento de chamados e implementação de melhorias;
• Experiência com o ERP Tasy nos módulos relacionados à Operadora de Saúde, com conhecimento dos processos de negócio envolvidos;
• Conhecimento de processos de credenciamento, cadastro de beneficiários, empresas e produtos, fluxos de pagamento e processos financeiros da operadora;
• Conhecimento em SQL para consultas, extração de dados e desenvolvimento de relatórios para apoio às áreas de negócio;
• Conhecimento do Pacote Office, incluindo Excel, Word, PowerPoint e Outlook;
• Familiaridade com indicadores de desempenho, como KPI e SLA, para acompanhamento de resultados e identificação de oportunidades de melhoria.

Diferenciais

• Experiência com implantação de sistemas relacionados à Operadora de Saúde;
• Vivência com outros sistemas, plataformas e portais do ecossistema de operadoras, como Planium, Horuss e similares;
• Conhecimento dos processos financeiros e contábeis relacionados à operação de saúde;
• Conhecimento do ciclo hospitalar e sua integração com os processos da operadora, incluindo atendimento, faturamento e ciclo de OPME;
• Residir em Campinas ou Região;
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido na sede da 2Care em Campinas. 

Informações adicionais

• Vale Alimentação e Refeição - Cartão Multibenefícios Pluxee (Sodexo);
• Vale Transporte (em cartão);
• Plano de Saúde - 2Care Vera Cruz Campinas, extensivo a dependentes;
• Plano Odontológico - Amil Dental, extensivo a dependentes;
• Auxílio Creche para mulheres HC (crianças até 6 anos de idade);
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
• Parceria SESC, extensivo a dependentes;
• Participação nos Resultados;
• Bolsa Auxílio para cursos;
• Plataforma de treinamentos.