Analista Administrativo Júnior

Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória.

Aqui no DAP nós buscamos um profissional receptivo, proativo, comprometido e genuinamente interessado em gerar valor para o cliente e para o negócio, sendo a ponte entre o cliente e a área, garantindo uma experiência de qualidade e transformando as necessidades percebidas no atendimento em oportunidades de melhoria para o negócio.

Para isso, esse profissional precisará atuar no atendimento aos clientes da área sendo eles obras, fornecedores e áreas internas, garantindo uma experiência de qualidade, resolutiva e alinhada às políticas da companhia e assegurando o resguardo Jurídico necessário para Tenda.

Organizar, controlar e executar as atividades administrativas, acompanhar os indicadores da área a fim de identificar pontos críticos de atuação e clientes que mais necessitam de apoio, identificar oportunidades de melhoria e atuar de forma proativa na construção de soluções que contribuam para a eficiência dos processos e para o sucesso da área.

#VemPraTenda

Responsabilidades e atribuições

• ATENDIMENTO AO CLIENTE: Realizar o atendimento aos clientes, compreendendo suas necessidades e buscando soluções de forma ágil, cordial e assertiva, através dos diversos canais dispostos na área.
• REGULARIDADE DOS PRESTADORES DE SERVIÇO: Analisar o fluxo do processo documental da regional e atuar preventivamente e corretivamente na solução dos problemas, envolvendo diversos interlocutores (obra, empreiteiro, suprimentos) para que o processo seja atendido com qualidade pelos envolvidos, de acordo com a política interna e legislações pertinentes.
• CONTROLE DE PROCESSOS E ENTREGA DE RESULTADOS: Contribuir para o correto andamento do processo do DAP, acompanhando os indicadores disponíveis e atuando proativa e preventivamente, visando o alcance de metas estabelecidas na área.
• TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: Aplicar confirmações de processos presencial nas obras da regional, incluindo treinamentos e orientações relativo a todo escopo do DAP através de alinhamento de objetivos e disseminação das políticas internas visando a padronização e correta aplicação dos processos. 

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo nas áreas de Administração, Recursos Humanos ou correlatas.
• Conhecimento em Pacote Office;
• Outlook: organização de agendas, e-mails e compromissos;
• Excel: criação e atualização de planilhas, uso de fórmulas e gráficos para controle de dados;
• PowerPoint: elaboração de apresentações claras e objetivas;
• Word: formatação e produção de documentos;
• Habilidade para elaboração de relatórios, controle de indicadores e organização de informações com precisão e clareza.
• Proatividade e senso de dono;
• Comunicação clara e assertiva;
• Trabalho em equipe e colaboração;
• Comprometimento com resultados;
• Agilidade e capacidade de adaptação;
• Gestão de conflitos e negociação;
• Flexibilidade e resiliência;
• Orientação para o cliente;
• Organização e gestão de prioridades;
• Pensamento analítico e resolução de problemas.

Informações adicionais

Benefícios Essenciais

• Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios
• Vale Transporte – Disponível para demais cargos;
• Estacionamento – Exclusivo para liderança;
• TendaPrev;
• Bônus anual conforme atingimento de resultados.

Saúde e Bem-estar

• Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;
• Plano Odontológico – Opcional;
• Seguro de Vida;
• Wellhub;
• Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;
• Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;
• Convênio Farmácia.

Qualidade de vida

• Regime híbrido – 2x por semana home office;
• Horário Flexível;
• Folga de aniversário;
• Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador.

Carreira e Desenvolvimento

• Plataforma de educação;
• Subsídio educacional.

Para você e sua família

• Auxílio creche para as mamães;
• Licença-paternidade estendida.

Benefícios e Vantagens Extras

• Desconto em apartamento da Tenda;
• Desconto em ingresso do Cinemark;
• Vale Natal.