Águas do Sertão / Call Center - EXCLUSIVA PCD

A Águas do Sertão, integrante do Grupo Conasa Infraestrutura, iniciou suas operações em Alagoas em setembro de 2022 com o propósito de transformar as regiões do Agreste e do Sertão alagoano por meio da ampliação do acesso ao saneamento básico.

Responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em 40 municípios do estado, a concessionária atua com contrato de 35 anos e um robusto plano de investimentos voltado à ampliação e modernização da infraestrutura de saneamento na região.

O compromisso da companhia é conectar 100% dos domicílios à rede de abastecimento de água e ampliar significativamente o acesso à coleta e ao tratamento de esgoto, promovendo saúde, dignidade e desenvolvimento sustentável para mais de 700 mil pessoas.

Com um time de aproximadamente 600 colaboradores, a Águas do Sertão investe continuamente na qualidade do atendimento, na inovação operacional e na melhoria dos serviços prestados, contribuindo para uma nova realidade socioeconômica em Alagoas.

Mais do que infraestrutura, representamos qualidade de vida e transformação regional.

Se identificou com o nosso propósito? Candidate-se e venha ser Águas do Sertão!

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar, agendar e prestar serviços, fornecendo informações e esclarecimentos aos clientes sobre faturas, serviços e práticas comerciais da Companhia;
• Efetuar atendimento ao público de forma presencial e através dos canais de atendimento disponíveis pela empresa (telefone, e-mail, WhatsApp);
• Averiguar as necessidades dos clientes e efetuar abertura, programação e encerramento de autorizações de serviço no sistema comercial da empresa;
• Arquivar as autorizações de serviço, e executar serviços administrativos diversos;
• Requisitar autorização da coordenação comercial para parcelamentos e ou negociações, emissões de atestados e demais documentos a serem entregues aos clientes.
• Atendimento de ligações telefônica e tele cobrança.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo (Obrigatório);
• CNH - (Diferencial);
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Diferencial)
• Desejável ter experiência em atendimento ao cliente.

Informações adicionais

• Remuneração compatíveis com o mercado regional;
• Vale alimentação / Refeição (Ifood Benefícios);
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass);
• Starbem - Plataforma de acompanhamento psicológico gratuito
• Universidade corporativa – Construa.