AGENTE DE VENTAS B2B

1. Misin del cargo

Gestionar, desarrollar y potenciar la cartera de clientes asignada y prospectada, mediante una gestin comercial consultiva en campo y seguimiento estructurado de oportunidades, con enfoque en resultados, crecimiento de cuentas y cumplimiento de métricas comerciales, asegurando una adecuada relacin con clientes grandes y medianos.

2. Objetivo del cargo

Incorporar un/a profesional con fuerte perfil comercial y de ventas, con capacidad para prospectar, negociar y dar seguimiento a clientes grandes y medianos, utilizando herramientas de CRM (ideal Salesforce) y una gestin basada en métricas/OKR, con potencial para expandir cartera y generar crecimiento comercial sostenible.

3. Responsabilidad principal del puesto

Desarrollar relaciones comerciales efectivas con clientes actuales y potenciales, ejecutar actividades de visita y seguimiento comercial, registrar y administrar la gestin de ventas en CRM, y reportar avances de forma oportuna para contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales del área.

4. Funciones y responsabilidades principales

1. Prospectar nuevos clientes y oportunidades comerciales, manteniendo una gestin activa del pipeline de ventas.

2. Gestionar cartera de clientes grandes y medianos, identificando oportunidades de crecimiento, continuidad y expansin comercial.

3. Realizar visitas comerciales en campo según planificacin semanal y objetivos definidos.

4. Dar seguimiento a oportunidades comerciales desde el contacto inicial hasta el avance/cierre, asegurando trazabilidad en el proceso.

5. Registrar y actualizar informacin comercial en CRM (idealmente Salesforce), incluyendo prospectos, actividades, avances y estatus de oportunidades.

6. Elaborar y enviar reportes de gestin comercial y posibles ventas desde modalidad remota, conforme a lineamientos del área.

7. Monitorear métricas comerciales, KPIs u OKR del rol para orientar su gestin al cumplimiento de resultados.

8. Coordinar internamente con el equipo comercial y otras áreas de apoyo para asegurar continuidad en la atencin y seguimiento al cliente.

9. Participar en el proceso de capacitacin, induccin y visitas acompaadas durante la fase inicial de incorporacin.

10. Mantener hábitos de trabajo ordenados, disciplina comercial y cumplimiento de agenda, reportes y actividades programadas.

5. Alcance del cargo

• Gestin comercial en clientes grandes y medianos.

• Desarrollo de cartera con enfoque en crecimiento y nuevas oportunidades.

• Participacin en trabajo de campo y seguimiento remoto.

• Uso de CRM como herramienta de control y gestin comercial.

6. Perfil requerido

Seniority

• Perfil medio a senior, con experiencia previa en roles comerciales, idealmente vinculados a visita médica, ventas consultivas o gestin de cartera.

6.2. Perfil comercial esperado

• Fuerte orientacin a ventas y resultados.

• Capacidad de prospeccin y desarrollo de negocio.

• Manejo de clientes medianos y grandes.

• Seguimiento estructurado del pipeline comercial.

• Potencial de crecimiento de cartera.

7. Requisitos del cargo

7.1. Experiencia requerida

• Experiencia en gestin comercial, prospeccin y seguimiento de clientes.

• Experiencia en manejo de clientes grandes y medianos.

• Experiencia en trabajo de campo y gestin comercial híbrida (campo + reportes).

7.2. Conocimientos técnicos / herramientas

• Manejo de CRM para prospeccin y seguimiento comercial.

• Deseable experiencia con Salesforce.

• Manejo de métricas comerciales, KPI u OKR.

• Elaboracin y gestin de reportes comerciales.

7.3. Requisitos operativos

• Movilizacin propia (indispensable).

• Disponibilidad para trabajo de campo.

• Disponibilidad para reportar de forma remota y mantener seguimiento comercial.

8. Competencias requeridas (conductuales)

Competencias clave

• Proactividad

• Trabajo en equipo

• Asertividad

Competencias complementarias sugeridas

• Organizacin y disciplina comercial

• Negociacin

• Orientacin al cliente

• Seguimiento y cierre

9. Modalidad de trabajo y dinámica de incorporacin

Fase 1: Induccin y capacitacin (primeros 3 meses)

Durante los tres primeros meses, la persona deberá cumplir una etapa inicial de formacin y adaptacin operativa con enfoque en:

• Capacitacin e inducciones

• Conocimiento del negocio / producto / servicio

• Visitas acompaadas (aprendizaje en campo)

• Permanencia fija en planta durante el proceso de formacin inicial

Fase 2: Operacin regular (posterior a induccin)

Una vez completada la fase inicial:

• 2 días por semana en campo para visitas comerciales, prospeccin y seguimiento.

• Trabajo remoto para:

  • envío de reportes,

  • registro y seguimiento en CRM,

  • gestin de posibles ventas y avances comerciales.

10. Esquema de compensacin

• Sueldo fijo

• Incentivos por cumplimiento (variable por metas/resultados)

Enfoque referencial de incentivos (según política interna)

• Cumplimiento de metas comerciales

• Crecimiento de cartera

• Gestin efectiva de clientes estratégicos

• Indicadores de actividad y seguimiento comercial

11 Indicadores de gestin / criterios de evaluacin del rol (referenciales)

• Cumplimiento de metas comerciales establecidas

• Desarrollo y crecimiento de cartera

• Gestin efectiva de clientes medianos y grandes

• Uso adecuado de CRM (ideal Salesforce)

• Calidad y consistencia del seguimiento comercial

• Cumplimiento de reportes y disciplina operativa

• Orientacin a métricas (KPI/OKR)

• Comunicacin comercial y asertividad

• Hábitos de trabajo y revisin de costumbres laborales

• Potencial de escalamiento del portafolio/cartera

12. Observaciones para evaluacin en entrevista (uso interno de seleccin)

Validar especialmente:

• Estilo comercial (hunter / farmer / mixto)

• Nivel de autonomía

• Frecuencia y profundidad de uso de CRM

• Experiencia real en Salesforce (si aplica)

• Manejo de métricas / KPI / OKR

• Experiencia en campo

• Capacidad de reportar y dar seguimiento

• Disponibilidad real de movilizacin propia

• Ajuste cultural, trabajo en equipo y comunicacin asertiva

13. Perfil ideal resumido

Profesional comercial de nivel medio a senior, con experiencia en prospeccin y desarrollo de cartera, habituado/a al manejo de clientes medianos y grandes, con dominio de CRM (preferible Salesforce), enfoque en métricas y resultados, y disposicin para una dinámica mixta de trabajo (campo + remoto), con alta proactividad, asertividad y trabajo en equipo.