Agente de Servicio al Cliente y Soporte

Estamos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio al Cliente, apasionado y proactivo para unirse al equipo Vana. Deberás asesorar de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes, gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y nivel de servicio correcto.

Requerimientos deseables

• Estudiante de primer ao de Ingeniería Industrial, Administracin de Empresas o carrera afín.
• Mínimo 2 aos de experiencia en posiciones de Servicio al Cliente, Representante de Servicio al Cliente o Agente Telefnico.
• Experiencia en atencin al cliente a través de canales digitales, como Facebook Messenger, Inbox, correo electrnico institucional y WhatsApp Business.
• Excelente comunicacin oral y escrita.
• Persona proactiva, dinámica, iniciadora y orientada al cumplimiento de resultados.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Salario competitivo.
• Pertenecer a una Fintech guatemalteca en crecimiento.
• Agradable ambiente laboral.
• Parqueo colaborativo.
• Bolsn de beneficios adicionales a los de ley.

¿Por qué unirte al equipo de Vana?   Trabajamos con pasin. Rendimos con excelencia. Somos transparentes. Somos creativos y curiosos. Nos adueamos de nuestro trabajo para ser eficientes.