Workshop Manager

Il ruolo in breve

Per la nostra officina di Scania Milano Ovest, sita a Lainate (MI), siamo alla ricerca di un Workshop Manager che possa guidare e coordinare le attività della nostra officina, garantendo elevati standard di servizio, efficienza operativa e soddisfazione del cliente.

Entrerai a far parte di una delle officine di proprietà Scania in Italia, una realtà solida e strutturata, dove competenza tecnica, orientamento al cliente e leadership rappresentano elementi chiave del successo. Cerchiamo una persona capace di coniugare una solida conoscenza del mondo truck con capacità organizzative e gestionali, in un contesto dinamico e orientato ai risultati.

Di cosa ti occuperai?

• Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane dell'officina – Dovrai assicurare il corretto svolgimento degli interventi, il rispetto degli standard qualitativi e del lavoro in sicurezza
• Riferimento tecnico e organizzativo - Sarai il punto di riferimento per il team di officina, supportando tecnici e personale operativo nella gestione delle attività più complesse
• Rapporto con i clienti – Avrai un contatto costante con i clienti, garantendo una comunicazione efficace e un'elevata qualità del servizio, dalla presa in carico del veicolo fino alla riconsegna
• Gestione delle urgenze e delle priorità – Ti occuperai di gestire le priorità operative e le situazioni di urgenza, assicurando flessibilità e rapidità di risposta alle esigenze dei clienti
• Sviluppo commerciale - Contribuirai alla crescita del business post-vendita, individuando opportunità per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti
• Monitoraggio KPI – Sarai responsabile del controllo dei principali indicatori di performance dell'officina, ottimizzando risorse, tempi e processi per raggiungere gli obiettivi prefissati

Hai le carte in regola per il ruolo?

• Hai maturato esperienza in ruoli di coordinamento all'interno di officine strutturate, preferibilmente nel settore truck. Valutiamo con interesse anche candidati provenienti da ruoli di caposquadra o responsabile tecnico con esperienza nella gestione di persone.
• Possiedi una solida conoscenza tecnica dei veicoli industriali e dei processi di manutenzione e riparazione.
• Costituisce titolo preferenziale la provenienza dal settore truck o da contesti affini quali movimento terra, autobus o macchine agricole
• Hai dimestichezza nella gestione del cliente e nella relazione commerciale, con forte orientamento alla qualità del servizio
• Sai organizzare il lavoro efficacemente, gestendo priorità e urgenze in un contesto operativo dinamico
• Ti contraddistinguono una buona leadership e un buon orientamento al problem solving
• Presenti forte orientamento al risultato e flessibilità

Cosa ti offriamo?

• Contratto collettivo di riferimento: CCNL Commercio
• Fascia retributiva per la posizione: 50.000 € - 60.000€ in base alla seniority
• Possibilità di essere inclusi nel sistema incentivante aziendale come da remuneration policy
• Buoni pasto
• Prezzi convenzionati per acquisto e noleggio vetture del gruppo Volkswagen
• Lavorerai in un’officina completamente attrezzata, con strumenti specifici e avanzati
• La sicurezza è una priorità quotidiana: ogni intervento viene svolto seguendo procedure chiare e standard elevati, in un ambiente che tutela il tecnico e valorizza il lavoro ben fatto
• Il ruolo è tecnico e stimolante, perché opererai su veicoli industriali all’avanguardia, dotati di sistemi meccanici ed elettronici di ultima generazione, che richiedono competenza e aggiornamento continuo
• Avrai accesso a percorsi di formazione strutturati, sia in sede sia presso gli headquarter, affiancato da technical trainer specializzati, per sviluppare competenze sempre più avanzate