Warranty administrator and Technical Support (w/m/x)

Sales bei Webasto bedeutet, unsere Produkte und Dienstleistungen mit Leidenschaft und Know-how zu verkaufen. Unser Vertriebsteam ist erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und baut wertvolle langfristige und vertrauensvolle Beziehungen auf. Neben der individuellen Beratung in allen Fragestellungen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen gehört die Analyse von Markt und Wettbewerb sowie die Entwicklung von kurz-, mittel- und langfristigen Strategien ebenso zu den Kernaufgaben im Sales wie die Akquisition und kommerzielle Bearbeitung neuer Projekte für das Unternehmen.

Auf diese spannenden Aufgaben kannst du dich freuen: 

• Verwaltung von Garantie- und 0-km-Anfragen von Aftermarket- und OE-Kunden
• Analyse und Berichterstattung im Zusammenhang mit Garantie- und 0-km-Materialien
• Technischer Support per Telefon und E-Mail für die gesamte Webasto Produktpalette im Rahmen des telefonischen Support-Services
• Aktive Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie F&E, Qualität und Vertrieb zur Analyse technischer Probleme und Kundenanfragen
• Durchführung von Einsätzen bei Kunden vor Ort

• Abitur, vorzugsweise in mechanischen oder elektrischen Fächern
• Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Outlook), Internet Explorer und, wenn möglich, SAP
• Kenntnisse der englischen Sprache
• Analytisches Denkvermögen und Aufmerksamkeit für Details
• Fähigkeit zur Teamarbeit, ergebnisorientiert und kundenorientiert

Puoi aspettarti questi compiti entusiasmanti:

• Gestire le richieste di garanzia e 0 Km da parte dei clienti aftermarket e OE
• Gestire l'analisi e la reportistica relative alla garanzia e al materiale 0 Km
• Contribuire al servizio di assistenza telefonica fornendo supporto tecnico via telefono/e-mail per tutta la gamma di prodotti Webasto
• Collaborare attivamente con i reparti interni (R&D, Qualità, Vendite) per analisi problematiche tecniche e richieste di assistenza clienti
• Eseguire interventi presso i clienti

Questo è ciò che porti con te da noi:

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in materie meccaniche o elettriche
• Conoscenza di MS Office (Excel, Word, Outlook), Internet Explorer e, se possibile, SAP
• Conoscenza della lingua inglese
• Attitudine analitica e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team, orientamento ai risultati e al cliente

Grundsätzlich sind alle Stellen bei Webasto teilzeitfähig. Bewerbungen von geeigneten schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Dein/e Ansprechpartner/in bei uns:

Unser Talent Acquisition Team erreichst du via e-Mail  Personale-Molinella@webasto.com.

Lerne uns hier kennen und finde heraus, warum wir mit Begeisterung Talente für Webasto gewinnen.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!