VENDEDOR DE AUTOS SEMI NOVOS - GRUPO ITAVEMA CONCESSIONARIAS - SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP

🔹 Responsável pela comercialização de veículos novos e seminovos, atuando de forma consultiva para identificar necessidades do cliente, promover produtos e serviços agregados (acessórios, F&I, despachante, estética, trade-in, revisão, entre outros) e maximizar o resultado por unidade vendida. Atende e prospecta clientes presencialmente e nos canais digitais, realiza avaliações detalhadas de veículos usados, conduz negociações, fecha vendas e garante a melhor experiência ao cliente, visando fidelização e atingimento de metas de unidades e margem.

Responsabilidades e atribuições

🔹 Principais Atividades

🔹 1. Atendimento Consultivo: Receber e identificar o perfil do cliente, levantar necessidades, apresentar soluções, explicar características e benefícios dos veículos.

🔹 2. Vendas Adicionais/F&I: Oferecer e vender acessórios, pacotes de estética, seguros, garantias estendidas, financiamento, serviços de despachante, pacotes de revisão, MVP, entre outros.

🔹 3. Avaliação de Veículos Seminovos: Realizar avaliação técnica e documental do usado na troca, identificando avarias, sinistros, repinturas, desgastes, situação dos pneus, motor, interior e acessórios, além de consulta de multas, histórico e tabela transacional.

🔹 4. Prospecção Ativa & Digital: Atuar com captação de clientes via showroom, redes sociais, plataformas digitais, WhatsApp e CRM, qualificar leads (frio, morno, quente) e garantir agilidade no atendimento.

🔹 5. Negociação e Fechamento: Conduzir negociações, superar objeções, aplicar técnicas de fechamento e garantir conversão de propostas em vendas.

🔹 6. Gestão de Leads e Plataformas Digitais: Utilizar plataformas como AutoAvaliar, OLX, Webmotors, Facebook Marketplace, além do DMS e apps mobile da montadora/concessionária, para precificação, cadastro, acompanhamento e publicação de anúncios.

🔹 7. Pós-Venda e Fidelização: Realizar follow-up com clientes, garantir satisfação e promover a recompra ou indicações.

🔹 8. Rotinas Administrativas: Conferir documentação, apoiar processos de faturamento, realizar registros no sistema e acompanhar entrega técnica.

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🔹 Áreas de Resultado

🔹 1. Volume de veículos vendidos (novos/seminovos)

🔹 2. Margem líquida por venda

🔹 3. Taxa de venda de agregados (F&I, acessórios, pacotes de serviço)

🔹 4. Taxa de conversão de leads

🔹 5. Índice de satisfação/NPS dos clientes

🔹 6. Geração de valor em trade-in (compra e venda de usados)

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🔹 Hard Skills (Competências Técnicas)

🔹 1. Domínio das características técnicas e benefícios dos veículos comercializados

🔹 2. Avaliação e classificação de veículos seminovos (técnica e documental)

🔹 3. Conhecimento de plataformas digitais de venda e avaliação (AutoAvaliar, Webmotors, OLX, DMS, apps mobile)

🔹 4. Técnicas de vendas consultivas e de fechamento (Spin Selling, Funil de Vendas, BANT, entre outros)

🔹 5. Experiência com produtos financeiros (financiamento, seguros, garantias, consórcio)

🔹 6. Noções de legislação, documentação automotiva e processo de despachante

🔹 7. Capacidade de negociação e elaboração de propostas comerciais

🔹 8. Excelência em atendimento omnichannel (presencial, digital, WhatsApp)

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🔹 Soft Skills (Competências Comportamentais)

🔹 1. Comunicação persuasiva e clara (oral e escrita)

🔹 2. Proatividade e senso de urgência

🔹 3. Organização e foco em resultados

🔹 4. Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas

🔹 5. Empatia, escuta ativa e inteligência emocional

🔹 6. Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros setores

🔹 7. Autodesenvolvimento e busca contínua por conhecimento.

Informações adicionais

Benefícios oferecidos:

🏥 Assistência médica / Medicina em grupo

🦷 Assistência Odontológica

🚌 Vale-transporte