TELEFONISTA / TARM - SAMU

O SAMU é um serviço de atendimento ligado à área da saúde pública, voltado para situações que envolvem urgência e emergência. Ele atua de forma integrada ao sistema de saúde, oferecendo suporte inicial em ocorrências fora das unidades de saúde e promovendo encaminhamento quando necessário. Seu funcionamento envolve equipes especializadas e uso de veículos próprios para atendimento em campo.

Responsabilidades e atribuições

• Atender solicitações telefônicas da população;

• Registrar informações fornecidas pelo solicitante conforme protocolo de atendimento;

• Prestar orientações e informações gerais aos usuários;

• Manter comunicação via rádio com ambulâncias e veículos de atendimento pré-hospitalar;

• Realizar contato com hospitais e serviços de saúde de referência para troca de informações;

• Seguir protocolos institucionais e orientações do médico regulador;

• Apoiar nas rotinas do setor e executar atividades correlatas conforme orientação da liderança;

• Substituir o rádio-operador em caso de ausência, garantindo a continuidade do atendimento;

• Cumprir as políticas institucionais, normas de conduta e diretrizes de proteção de dados (LGPD)

• Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

• Demais atividades pertinentes ao cargo.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;

• Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada com rotinas administrativas.

Informações adicionais

Local de Trabalho: Mogi das Cruzes - SP

Carga Horária: 36 horas semanais - 12X36

Benefícios e Parcerias:

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica (adesão facultativa);
• Assistência Odontológica (adesão facultativa);
• Disponibilizamos parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias.