Técnica(o) Rede Fixa I

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Garantir a qualidade dos acessos dos clientes empresariais e a certificação da assistência técnica e das estações;
• Realizar vistoria de aderência contratual das EPOs;
• Assegurar o cumprimento das metas de qualidade dos indicadores da área;
• Atuar em campo com a EPO nos casos mais reincidentes;
• Disponibilizar-se para viagens com foco em ações de qualidade em localidades distantes;
• Disponibilizar-se para plantões noturnos;
• Garantir o estoque de sobressalentes do centro de manutenção, utilizando o módulo de estoque do SAP;
• Monitorar proativamente os alarmes de equipamentos de transmissão e de clientes para diagnóstico de falhas;
• Atuar nas falhas de estação e da rede de transporte quando acionado.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:  

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir na regiao de Macapá - Amapa
• Formação técnica em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica ou Ciência da Computação;
• Experiência mínima de 3 anos na área de dados ou transmissão;
• Inglês técnico básico para identificação de informações em equipamentos e manuais;
• Experiência no pacote Office (Excel, PowerPoint, SharePoint), Power BI e IAs generativas;
• Conhecimento em ferramentas e plataformas: DATACOM, LUCENT, ALCATEL, GPON, HFC, NOKIA, PADTEC, MARCONI, TELLABS, NEWBRIDGE, HUAWEI;
• Vivência em plataformas de rádio NEC PASOLINK, NEC NEO, MINILINK ERICSSON, CAMBIUM, plataformas VSAT (bandas KU, C, KA), tecnologias de acesso 4G e 5G e transmissão SDH/PDH;
• Habilitação para condução de veículo de passeio e pick-up.

É diferencial:

• Graduação cursando em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica ou Ciência da Computação;
• Conhecimento em Backbone IP, Rede Malha, OTN e Rede Fotônica;
• Experiência com agentes de IA (Copilot, Manus, ChatGPT ou similares).

Informações Complementares:

• Certificação CCNA será considerada um diferencial.

Informações adicionais

Detalhes da vaga

• Classificação Funcional: AO5
• Diretoria: DIR REGIONAL OPERACOES
• Departamento: CENTRO LOCAL
• Gestão da Vaga: WANDEMBERG JOSE FREITAS DE MORAES

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• V ale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!