Supervisor Torre de Serviços - São Paulo

🚚 Transforme o transporte com a Motz! 

Somos uma transportadora digital que conecta embarcadores e caminhoneiros de todo o Brasil, desburocratizando processos e gerando renda por meio da tecnologia. Desde 2020, contamos com a herança de estrutura e segurança da Votorantim Cimentos e já transportamos mais de 19 milhões de toneladas em mais de 700 mil viagens! 

Especialistas em transporte para construção civil e agronegócio, buscamos pessoas corajosas, inovadoras e comprometidas com a segurança. Valorizamos o sentimento de empreendedorismo, a busca por soluções simples e inovadoras e, acima de tudo, o senso de integridade. 

Curte um ambiente inovador, acelerado e acolhedor? Vem crescer com a gente! 🚀 

#VemPraMotz 

Responsabilidades e atribuições

Objetivo:

Liderar a Torre no monitoramento e controle da execução operacional, acompanhando cargas, motoristas, etapas da viagem e indicadores selecionados. Identificar desvios, emitir alertas e direcionar ações imediatas para destravar a operação ou mitigar impactos, garantindo continuidade, agilidade e rastreabilidade das tratativas realizadas pela equipe nos dois turnos.

E o seu dia a dia como será? 💼

·       Liderar a equipe da Torre (de 4 à 7 profissionais: analistas) definindo prioridades, responsabilidades e padrões de atuação, além de orientar a execução das ações de contenção operacional.

·       Organizar a cobertura dos dois turnos (das 6h00 às 14h20 e das 14h00 às 22h20) e as passagens de serviço, assegurando continuidade do acompanhamento durante a jornada de trabalho.

·       Supervisionar o monitoramento em tempo real das cargas, dos motoristas e das principais etapas da execução operacional, além de controlar tempo de carga, trânsito, descarga, tratamento interno, giro de placas, viagens em aberto e outros indicadores da operação.

·       Identificar desvios em relação aos parâmetros estabelecidos, avaliando urgência, impacto e risco para a operação.

·       Emitir alertas e direcionar ações imediatas para destravar o fluxo ou mitigar os impactos identificados.

·       Articular tratativas com Operações e, conforme a natureza da ocorrência, envolver Tecnologia, SOP, Seguros, Gestão de Riscos, Melhoria Contínua e demais áreas responsáveis.

·       Acompanhar responsáveis, prazos e resultados até a estabilização da operação ou a transferência formal da tratativa.

·       Priorizar ocorrências conforme criticidade, impacto, abrangência e tempo de exposição.

·       Validar registros, alertas, indicadores e relatórios produzidos pela equipe, garantindo consistência e rastreabilidade.

·       Apresentar aos coordenadores operacionais os principais desvios, ações adotadas, riscos e pendências.

·       Encaminhar recorrências e evidências históricas para Performance ou Melhoria Contínua aprofundarem causas e soluções estruturais.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você? 🎓

• Superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Operações ou áreas correlatas. Pós-graduação concluída ou em andamento em Logística, Gestão de Operações, Gestão de Processos ou Análise de Dados (desejável).

·       Experiência consolidada em Torre de Controle ou Torre de Monitoramento, com responsabilidade pelo acompanhamento contínuo da execução de operações logísticas ou de transporte.

·       Vivência no monitoramento simultâneo de cargas, motoristas, viagens e etapas operacionais, considerando diferentes verticais, origens, destinos e níveis de criticidade.

·       Experiência no acompanhamento em tempo real de eventos como carregamento, trânsito, filas, descarga, encerramento de viagens e pendências operacionais.

·       Atuação no controle de tempos operacionais, giro de placas, viagens em aberto, volume, frequência de ocorrências, perdas e outros indicadores utilizados para identificar desvios.

·       Experiência na definição e aplicação de alertas, critérios de priorização e procedimentos de escalonamento para situações que exijam atuação imediata.

·       Experiência na gestão de ocorrências e exceções, com acompanhamento de responsáveis, prazos, ações e resultados até o encerramento ou transferência da tratativa.

·       Atuação próxima às lideranças de Operações, fornecendo visibilidade sobre desvios, riscos, ações adotadas e pendências relevantes.

·       Experiência na articulação com Tecnologia, SOP, Melhoria Contínua, Seguros, Gestão de Riscos e outras áreas envolvidas na resolução das ocorrências.

·       Vivência com sistemas de gestão de transportes, plataformas de rastreamento e ferramentas de análise para consulta, cruzamento e validação de informações.

·       Atuação na liderança de equipes de monitoramento distribuídas em turnos, incluindo organização de cobertura, orientação técnica, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento dos profissionais.

·       Experiência na identificação de recorrências e no encaminhamento de evidências para Performance ou Melhoria Contínua aprofundarem causas e soluções estruturais.

Excel em nível avançado para controles, análises e acompanhamento de indicadores; PowerPoint em nível intermediário a avançado para apresentações operacionais e gerenciais; Power BI em nível intermediário para acompanhamento de resultados; conhecimento de sistemas TMS, preferencialmente KMM, e de plataformas de rastreamento e monitoramento de cargas. Recursos de inteligência artificial aplicados à análise e produtividade serão considerados diferenciais.

⭐ Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:⭐

• Recursos de inteligência artificial aplicados à análise e produtividade serão considerados diferenciais;
• Conhecimento no sistema KMM;
• Inglês intermediário.

Informações adicionais

Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Motzers:

Conheça um pouco mais:

🍕 Vale-refeição e alimentação flexíveis (você usa como quiser e não desconta nas suas férias). 

🩺 Assistência Médica (para você e seus dependentes). 

🦷 Assistência Odontológica (para você e seus dependentes). 

🧠 Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança). 

🥗 Duas consultas mensais com nutricionista (por conta da Motz). 

💊 Desconto em diversas farmácias pelo país. 

🏋️‍♀️ Wellhub (para você cuidar da sua saúde e bem-estar). 

💪 Momento bem-estar (sessões semanais de ginástica laboral para você manter seu corpo em movimento). 

😊 Seguro de Vida.

🎁 Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas. 

🚀 Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira). 

🌍 Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua). 

🎢 Parceria com Parque de Diversões (curta um dia de alegria com quem você gosta). 

✈️ Viaje pagando menos com nossa agência de viagens parceira da Motz. 

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