Supervisor de Treinamento

A história do KFC começou em 1930, quando o Coronel Sanders criou a receita secreta que daria origem ao frango mais saboroso do mundo. Em 1952, a primeira franquia foi inaugurada nos Estados Unidos, marcando o início de uma trajetória que transformou o KFC em um dos maiores ícones do fast food global, com mais de 5 mil lojas em 120 países e 14 milhões de clientes atendidos diariamente.

No Brasil, o KFC já conta com mais de 230 lojas espalhadas por diversas regiões, conquistando o paladar dos brasileiros e se consolidando como uma das marcas favoritas no segmento. Mesmo com toda essa expansão, seguimos fiéis à nossa essência: servir o melhor frango frito, com qualidade, sabor e tradição.

Responsabilidades e atribuições

• Gestor direto dos Analistas de Treinamento, garantindo alinhamento, desenvolvimento e entregas.
• Planejar, conduzir e validar treinamentos operacionais em âmbito nacional.
• Monitorar e garantir os padrões operacionais em todas as regiões do país.
• Trabalhar junto ao Supervisor de Treinamento Administrativo para alinhar formação completa das lideranças.
• Acompanhar indicadores de operação, velocidade, qualidade do produto e satisfação do cliente, propondo ações corretivas e preventivas.
• Garantir padronização nacional nos processos operacionais e gerenciais.
• Liderar visitas estratégicas e apoiar calibrações.
• Atuar como dono da operação do Treinamento, garantindo consistência entre regiões.
• Construir e entregar projetos estratégicos nacionais (treinamento de base operacionais, padrões, vídeos, manuais).
• Desenvolver planos para evolução do time, formando sucessores.
• Representar o Treinamento Operacional em reuniões com franqueados, Gestores e Diretoria.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiencia na área de Treinamento & Desenvolvimento.
• Capacidade de planejar, conduzir e validar treinamentos para todas as posições operacionais.
• Influência positiva para engajar equipes e liderança das lojas.
• Comunicação clara, pedagógica e assertiva.
• Capacidade de dar feedback estruturado e desenvolver pessoas.
• Experiencia nos processos operacionais de fast-food: atendimento, produção, qualidade e segurança alimentar.
• Visão crítica para identificar falhas e implementar melhorias.
• Capacidade de analisar KPIs operacionais e transformá-los em ações alinhas às estratégias nacionais da marca.
• Conhecimento intermediário nas ferramentas do Microsoft Office.
• Conhecimento em ferramentas de criação de conteúdos: Canva e Capcut.
• Disponibilidade para viajar a nível Brasil.

Diferencial

• Pós-graduação ou MBA em Administração, Gestão de Negócios, Varejo ou áreas afins.
• Experiência em grandes redes de varejo.
• Conhecimento em metodologias de gestão ágil e melhoria contínua
• Espanhol: básico.

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Convênio Farmácia
• TotalPass
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Estacionamento
• KFCuida: Programa de saúde e bem-estar para colaboradores e familiares, com apoio psicológico, consultas médicas 24h, nutrição, orientação jurídica e financeira, suporte psicossocial e benefícios de parentalidade.

• Open English: Condições especiais e exclusivo para os nossos colaboradores.
• Ifood Benefícios (VR/VA)
• Modelo de trabalho: Presencial