Supervisor de Telemarketing - Pré Vendas

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Telemarketing – Pré-Vendas para liderar e desenvolver a equipe, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a eficiência dos processos comerciais, contribuindo diretamente para o atingimento das metas e o aumento da conversão de leads.

💰 Salário: R$ 4.168,00+Premiação

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades

• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de Pré-Vendas, promovendo engajamento e alta performance;
• Monitorar indicadores de desempenho, produtividade, conversão e atingimento de metas;
• Garantir o cumprimento dos processos de contato ativo, agendamento, reagendamento e acompanhamento de leads;
• Realizar feedbacks individuais e coletivos, identificando oportunidades de desenvolvimento e melhoria contínua;
• Analisar o funil de vendas, identificar gargalos e propor estratégias para aumentar a conversão;
• Elaborar e acompanhar planos de ação para o atingimento dos objetivos comerciais;
• Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados por telefone;
• Gerenciar escalas, monitorias e treinamentos da equipe;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior com liderança de equipes de Pré-Vendas ouTelevendas
• Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs), metas e acompanhamento de performance;
• Experiência com CRM e ferramentas de atendimento digital;
• Vivência com gestão de equipes, feedbacks e desenvolvimento de pessoas;
• Boa comunicação, capacidade analítica e foco em resultados.

Perfil desejado

Buscamos um(a) profissional com perfil de liderança, visão estratégica e orientação para resultados, que tenha habilidade para desenvolver pessoas, acompanhar indicadores e transformar oportunidades em resultados comerciais.

Será considerado um diferencial: experiência em operações comerciais de alto volume, gestão de leads e estratégias de conversão em pré-vendas.

Informações adicionais

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta

• Benefícios:

• 🍴 Vale Refeição (Caju) - Refeição para o dia a dia de trabalho - sem desconto

• 🛒 Vale Alimentação (Caju) - Alimentação para o mês - sem desconto

• 🦷 Convênio Odontológico - Seu sorriso sempre em dia: Bradesco Saúde - com coparticipação

• 🩺 Convênio Médico - Cobertura completa para você e sua família: Hapvida - sem desconto e com coparticipação

• 💪🏻 Wellhub / Gympass - Cuide do seu corpo e da sua mente: extensível ao cônjuge e dependentes

• 💪🏻 Totalpass - Cuide do seu corpo e da sua mente: extensível ao cônjuge e dependentes

• 👨‍👩‍👧‍👦 Auxílio-creche - Cuidado para seus filhos

• 🚌 Vale Transporte (Caju)

• Facilidades e Parcerias:

• 🤸🏻‍♀️ Convênio SESC - Lazer e bem-estar para toda a família

• 👩🏻‍🏫 Escola Silicone Center - Treinamentos Corporativos - Desenvolvimento contínuo para impulsionar sua carreira

• 🎊 Ações de integração / confraternização - Fortalecemos nossos laços e celebramos juntos
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