Supervisor/ Coordenador Comercial - Unidade Alphaville

Vaga de Coordenador(a) de Relacionamento - Unidade Alphaville/ Barueri-SP

Somos o Grupo Brasil Tecpar, uma empresa com mais de 30 anos de história e um dos players que mais cresce no setor de conectividade e telecomunicações do Brasil. Estamos em expansão, fortalecendo nossas marcas (como a Amigo Internet) em diversos estados, incluindo RS, SC, SP, RJ, MT, MS e MG.

Buscamos uma liderança motivada por metas, com forte perfil analítico e ético para impulsionar os resultados da nossa unidade e atuar lado a lado com a equipe comercial no dia a dia.

Como será o seu dia a dia:

• Liderar e acompanhar rotineiramente os Agentes de Relacionamento (equipe comercial interna).
• Analisar indicadores de desempenho para direcionar o foco da equipe rumo às metas.
• Garantir a ética, a qualidade no atendimento e o alinhamento com a cultura da empresa.
• Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, acompanhamento e suporte operacional.

Requisitos e qualificações:

• Paixão por vendas e orientação para resultados.
• Excelente comunicação interpessoal e inteligência emocional.
• Perfil analítico para leitura de métricas e tomada de decisão.
• Forte capacidade de liderança, trabalho em equipe e empatia.

💙 Acreditamos na inclusão: Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PcD) e/ou Reabilitadas.

Se você tem perfil de liderança, gosta de desafios e quer crescer junto com uma empresa em constante expansão, candidate-se e venha fazer a diferença conosco! 🚀

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e Atribuições:

• Liderar, engajar e motivar a equipe de vendas internas, acompanhando indicadores diários de desempenho (KPIs) e oferecendo suporte em demandas técnicas e comerciais complexas.
• Monitorar a qualidade dos atendimentos e coordenar ações estratégicas de relacionamento para garantir o encantamento do cliente, a retenção e a fidelização da carteira.
• Capacitar o time por meio de treinamentos periódicos, alinhamentos constantes e planos de desenvolvimento focados na melhoria contínua dos resultados.
• Conduzir ciclos de feedbacks individuais, realizar acompanhamento de metas e gerenciar rotinas administrativas da equipe (controle de ponto, escalas de trabalho, folgas e programação de férias).
• Apoiar a gestão no mapeamento de oportunidades, na otimização de processos internos e na execução das diretrizes estratégicas e operacionais da área.

Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações:

• Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência consistente na área comercial, com histórico em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e vendas.
• Domínio do Pacote Office/Google Workspace, navegação na internet e facilidade com sistemas de gestão comercial (CRM/ERP).
• (CNH categoria B) válida e total disponibilidade para viagens e deslocamentos regionais.

Diferenciais que farão você se destacar:

• Experiência prévia em Gestão de Pessoas liderando equipes comerciais ou operacionais de lojas.
• Vivência no segmento de Telecomunicações ou Provedores de Internet.

Informações adicionais

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.