Supervisor (a) Provimento em Saúde (SEDE)

Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.

#SomosUniIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed 💚

Responsabilidades e atribuições

• Liderar as operações do processo de garantia asistencial, garantindo o acesso aos serviços assistenciais conforme as necessidades dos clientes dentro do prazo regulatório;
• Avaliar continuamente a suficiência, disponibilidade e desempenho da rede prestadora, buscando alterantivas de atendimento e reportando à gestão oportunidades e necessidades de ajustes, visando assegurar conformidade regulatória, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente;
• Supervisionar a equipe responsável pelo Processo da Garantia Assistencial garantindo os recursos humanos necessários para execução das atividades;
• Desenvolver e acompanhar indicadores de acesso, resolutividade, produtividade, judicialização e custo assistencial.;
• Supervisionar a consolidação, análise e reporte dos indicadores operacionais da área, garantindo a confiabilidade das informações, o cumprimento dos prazos estabelecidos e a disponibilização de dados estratégicos para suporte à tomada de decisão da gestão da área e diretoria;
• Garantir o cumprimento dos prazos regulatórios estabelecidos pela ANS;
• Elaborar planos de contingência para situações de variação de demanda, indisponibilidade da rede, conduzindo análise de causa e criando ações de atendimento e solução;
• Garantir a execução conforme os processos estabelecidos e descritos;
• Supervisionar e controlar a execução das atividades e dos planos de ações e dos processos estabelecidos por uma coordenação ou pelo nível gerencial;
• Supervisionar atividades e equipes em sua área de atuação, sendo responsável pelo planejamento operacional e pelos resultados obtidos;
• Monitorar o orçamento das atividades administrativas, buscando reduzir custos e otimizar recursos, além de supervisionar a execução financeira de acordo com as diretrizes da empresa;
• Prover suporte administrativo para outras áreas da empresa, como Atendimento, Ouvidoria, Regulação, Juridico e Recursos Próprios, facilitando a integração entre setores e promovendo a eficiência organizacional e operacional;
• Desenvolver relatórios periódicos de desempenho administrativo, contendo dados de controle de gastos, uso de recursos e resultados obtidos, além de propor melhorias.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
• Pacote office com ênfase no Excel;
• Experiência com lideranças de equipe administrativas;
• Habilidade com análise de custos assistenciais;
• Habilidade com indicadores;
• Conhecimento da Regulamentação ANS;
• Atendimento ao cliente.

Diferencial:

• Pós graduação em Gestão em saúde.

Carga Horária: 44 horas semanais (Segunda a Sexta).

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

Saúde e bem estar: plano de saúde e odontológico, TotalPass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário

Auxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vida

Desenvolvimento: incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais

Clube de vantagens: oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros