Supervisor(a) Operacional I - Unidade Taboão da Serra

Você é apaixonado(a) por liderança e tem perfil estratégico?

Gosta de desafios, atua bem sob pressão e é movido(a) por resultados de alta performance?

Tem experiência em gestão de equipes de atendimento e sabe como orientar pessoas com foco em prevenção e segurança?

Então essa vaga é para você!

🚨 Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) para a nossa Central de Abertura de Conta PJ!

Se você tem olhar analítico, senso de dono e quer fazer a diferença venha fazer parte do nosso time!

👊 Transforme desafios em conquistas reais.

💼 Venha liderar conosco.

#vemserinterfile

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:

• Acompanhar e controlar os principais indicadores operacionais, garantindo a alta performance da equipe;
• Estimular o autodesenvolvimento por meio de feedbacks contínuos e construtivos, promovendo um ambiente de trabalho engajador e motivador;
• Avaliar o desempenho dos colaboradores com base em relatórios operacionais, identificando oportunidades para capacitação e desenvolvimento;
• Monitorar relatórios e dados disponíveis, assegurando uma supervisão eficiente dos resultados individuais e coletivos;
• Atuar com foco total no cliente, garantindo atendimento ágil, de qualidade e com atenção personalizada;
• Responder prontamente às demandas, mantendo postura resolutiva, empática e profissional;
• Ser referência em comunicação clara, transparente e apresentação de resultados para o time e stakeholders;
• Liderar uma equipe especializada na avaliação de documentos, garantindo processos assertivos.

Requisitos e qualificações

Pré-requisitos:

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino superior completo ou em andamento.

Experiência Desejável:

• Vivência anterior em atendimento ao cliente e/ou atividades de BackOffice;
• Atuação em cargos de liderança, com experiência como Supervisor(a) de Operações;
• Perfil "hands on" (mão na massa), com capacidade de alinhar execução e estratégia;
• Experiência com gestão de equipe, autonomia para tomada de decisões e foco em planejamento de resultados.

Conhecimentos Técnicos:

• Domínio intermediário do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook);
• Familiaridade com ferramentas do Office 365, como Forms e SharePoint.
  
  

Competências Comportamentais:

• Senso de dono e responsabilidade;
• Resiliência e capacidade de adaptação a mudanças;
• Perfil analítico, com foco em dados e resultados;
• Flexibilidade e boa comunicação interpessoal.

Local de Trabalho:

• Taboão da Serra (SP) — Fácil acesso pela Estação Vila Sônia (Metrô – Linha Amarela), a cerca de 20 minutos do local;

Informações adicionais

Salário

• R$ 3.541,47
  
  

Horário de Trabalho

• Das 12:15 as 22:00.

Jornada de Trabalho

• 218:45 mês | 5x2 folgas variáveis (folga na semana)

Benefícios

• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Alimentação no Local (Restaurante);
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral.
• WellHub (GYMPASS)
• Bulla (multibeneficios)
• Sesc

Local de Trabalho: Avenida Paulo Aires 40, - Parque Pinheiros - Taboão da Serra - SP, 06767-220, Brasil. Fácil acesso pela estação Vila Sônia de Metrô - Linha Amarela - 20min. do Local.