Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (M/K/N)

Job Req Number:  132028
Time Type: Full Time

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa logistyczna klientów
• Koordynowanie transportów przychodzących i wychodzących (Inbound, Outbound)
• Kontrola dokumentacji załadunkowej (CMR, packing list)
• Nadzór nad kosztami transportowymi
• Nadzór nad procesem przepływu palet
• Weryfikacja zamówień Klienta
• Codzienny kontakt mailowy i telefoniczny z Klientem (anglojęzycznym)
• Ścisła współpraca z magazynem
• Przygotowywanie raportów jakościowych i wolumenowych dla Klienta
• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji oraz obieg dokumentów
• Kontrola stanów magazynowych, nadzór i realizacja procesu inwentaryzacji
• Kompleksowa obsługa zgłoszeń reklamacyjnych Klientów zewnętrznych i wewnętrznych
• Staranne i sumienne prowadzenie dokumentacji magazynowej oraz jej archiwizowanie
• Współpraca z innymi działami firmy

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w Dziale Obsługi Klienta operatora logistycznego lub w pracy w dziale administracji magazynu
• Znajomość jęz. angielskiego na poziomie komunikatywnym (współpraca z Klientem anglojęzycznym)
• Gotowość do podjęcia pracy w systemie 2 zmianowym
• Łatwość w nawiązywaniu i budowaniu relacji z Klientami
• Komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy w Zespole
• Zdolności analityczne i bardzo dobra organizacja pracy
• Doświadczenie w pracy w systemach WMS
• Umiejętność obsługi pakietu MS Office (w szczególności Excel, Outlook, MS Teams)
• Skrupulatność, zaangażowanie, odpowiedzialność za powierzone zadania

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w oddziale w Chorzowie
• Pracę w organizacji o globalnym zasięgu
• Możliwość awansu w ramach powstającej struktury
• Możliwość wdrażania innowacji oraz własnych pomysłów
• Dofinansowany posiłek
• Prywatna opieka medyczna
• Karta sportowa
• Dofinansowanie lekcji Business English
• Grupy sportowe
• Prezenty świąteczne
• Ergonomiczne miejsce pracy

DSV – Global transport and logistics

What moves you?

At DSV, we move more than goods. We move careers, ambitions and opportunities.

With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we are the global leader in transport and logistics, and it is our people who bring our services and solutions to life every day. From frontline operations to business functions, every role contributes to keeping supply chains flowing and societies running.

Here, you are trusted to take ownership, act on your ideas and make decisions that create real impact. It is a place where people, careers and ideas keep moving forward. We value transparency in how we communicate and collaborate, and we win together by supporting each other, challenging each other and delivering results as a team.

Start here. Go anywhere

This is our promise of movement. A promise that your work matters, your contribution counts, and your career can move as far as your ambition takes it.

If you are looking to make an impact, grow your career and be part of something bigger, DSV is the place to be.

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn, Instagram and Facebook

#StartHereGoAnywhere #LifeAtDSV