Specjalista ds. obsługi klienta (K/M)

Job ID: 6172 | Wymiar czasu pracy: Pełny etat | Typ umowy: Stały | Kategoria stanowiska: Obsługa klienta
 
Logistics is People Business – to nasze motto, które jasno pokazuje, że to właśnie pracownicy są kluczem do sukcesu DACHSER. Jesteśmy firmą rodzinną z tradycjami, działającą od 1930 roku. Obecnie DACHSER jest jednym z największych dostawców usług logistycznych na świecie i działa w 43 krajach. Codziennie łączymy świat dzięki inteligentnym rozwiązaniom logistycznym. Naszą wspólną misją jest tworzenie najbardziej inteligentnej kombinacji kompetencji z korzyściami dla naszych klientów.

Szukasz pracy z perspektywami, w stabilnej i przyszłościowo myślącej firmie? Dołącz do DACHSER i wspólnie z nami kształtuj przyszłość logistyki.

Twój zakres obowiązków:

• utrzymywanie dobrych relacji z kontrahentami i innymi oddziałami firmy,  

• doradztwo i utrzymywanie kontaktów biznesowych z klientami,  

• bieżąca obsługa klienta (telefoniczna i mailowa),  

• dbanie o wysoki poziom jakości świadczonych usług,  

• sporządzanie analiz i raportów, kontrola kosztów,  

• kontrolowanie terminowości dostaw i odbiorów przesyłek,  

• wprowadzanie danych do systemu,  

• przygotowanie przesyłek do odprawy celnej.  

Nasze wymagania:

• bardzo dobra znajomość angielskiego,  

• min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B,  

• dobra znajomość programu Excel,  

• zorientowanie na klienta,  

• wykształcenie minimum średnie,  

• łatwość nawiązywania kontaktów,  

• bardzo dobra organizacja i dyscyplina pracy,  

• umiejętność kreatywnego podejścia do powierzonych zadań,  

• umiejętność pracy w zespole,  

• znajomość j. hiszpańskiego bądź j. włoskiego - mile widziane,  

• doświadczenie w sprzedaży usług B2B - mile widziane,  

• znajomość dokumentacji celnej - mile widziane.  

To oferujemy:

• umowę o pracę i stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie ze światowej czołówki,  

• dobre warunki wynagrodzenia,  

• przyjazne i komfortowe środowisko pracy,  

• pakiet szkoleń wdrażających do firmy i na dane stanowisko,  

• Pracowniczy Program Emerytalny,  

• dodatkowe dni urlopu za staż pracy,  

• prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie, pakiety sportowe i bogatą ofertę dodatków socjalnych, jak np.: wczasy pod gruszą, świąteczne karty podarunkowe,  

• program zakupów pracowniczych w ramach sklepu partnerskiego,  

• program dofinansowania posiłków,  

• Program Poleceń Pracowniczych.  

Marek Iwanski
Professional HR Business Partner   
Brwinów, Oddział Warszawa, DACHSER Sp. z o.o.

DACHSER to ludzie. W DACHSER wierzymy w różnorodność. Każdy z nas jest inny i to właśnie dzięki temu nasze zespoły są tak silne i kreatywne. Szanujemy różne perspektywy, doświadczenia i pomysły. Dlatego, niezależnie od tego kim jesteś, skąd pochodzisz i jaką masz historię, jeśli czujesz, że DACHSER to miejsce dla Ciebie, czekamy, żeby Cię poznać. Może właśnie Ty będziesz kolejną osobą, z którą wspólnie będziemy tworzyć przyszłość logistyki!