Spare Parts Rep

Descripción larga del puesto

Responsabilidades principales

Además de las siguientes políticas y procedimientos de Epson, las responsabilidades principales incluyen, pero no están limitadas a:

• Aplicar notas de crédito para devoluciones de piezas o equipos por Vender y / o mayoristas a través de una RMA o una nota de crédito.
• Coordinar con el almacén para la entrega urgente a clientes con órdenes de LFP.
• Para comprobar en SAP la existencia de los códigos de piezas de repuesto, en caso de que la pieza de repuesto no exista pedir para aplicar el precio.
• Elaborar facturación solicitada por crédito.
• Proporcionar información a los clientes sobre el número de piezas, sustituciones y modelos.
• Dar órdenes diarias de seguimiento a través de SAP para liberar órdenes mantenidas manualmente.
• Seguimiento de pedidos atrasados para informar a la CSA y / o al mayorista de la fecha de entrega del pedido.
• Para la venta de cabezales LFP, solicita al coordinador validar la imagen del número de serie para su aprobación, en caso de rechazo informe al cliente.
• Empleados de venta: solicitud de captura, solicitud de autorización cuando sea necesario y equipo de aplicación o consumible para el almacén.
• Ventas de garantías extendidas: confirma en SAP que el equipo está bajo garantía, solicita VoBo de crédito, solicita un pago en efectivo cuando el cliente no tiene crédito.
• Prepara informes mensuales de la venta de repuestos.

Requisitos mínimos de experiencia

B - Requiere de alguna experiencia especialista o administrativa para llevar a cabo tareas a nivel operativo (normalmente de 2-5 años de experiencia).

Educación

C - Especialización técnica o comercial o experiencia en el área (mínimo 2 años)

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