Shop Assistant

GŁÓWNE CELE  

Wspieranie realizacji lub przekraczania celów sprzedażowych i zyskowności sklepu poprzez:  

• Budowanie lojalności klientów wobec marki z pełnym zaangażowaniem.  

• Profesjonalną obsługę i skuteczną sprzedaż.  

• Rzetelne wykonywanie operacji sklepowych.  

KLUCZOWE OBOWIĄZKI  

• Znajomość celów sprzedażowych sklepu oraz celów indywidualnych; branie za nie odpowiedzialności i wykorzystywanie wszystkich dostępnych zasobów, aby je realizować.  

• Realizacja standardów obsługi klienta marki, aby spełniać lub przewyższać oczekiwania klientów.  

• Pełnienie roli Ambasadora/Ambasadorki Marki, konsekwentnie prezentując postawę i wartości marki adidas.  

• Wykorzystywanie sezonowej wiedzy o marce i produktach podczas interakcji sprzedażowych.  

• Jasne komunikowanie korzyści, charakterystyk i unikalnych cech produktów, aby odpowiadać na potrzeby klientów i wzmacniać ich więź z marką.  

• Przestrzeganie wszystkich obowiązujących polityk i procedur.  

• Realizowanie i utrzymywanie standardów Visual Merchandisingu oraz komunikacji w sklepie.  

• Szybkie i efektywne przetwarzanie dostaw towaru oraz stałe uzupełnianie ekspozycji, aby pełna oferta produktowa była dostępna na sali sprzedaży.  

• Sprawne i dokładne prowadzenie transakcji kasowych.  

• Minimalizowanie strat zarówno w magazynie, jak i na sali sprzedaży.  

• Wykonywanie wszystkich operacji sklepowe w sposób bezpieczny, skuteczny i efektywny.  

• Efektywna współpraca z członkami zespołu w duchu wzajemnego szacunku.  

• Uczestniczenie w obowiązkowych szkoleniach i skuteczne wykorzystywanie zdobytej wiedzy w pracy.  

• Aktywne poszukiwanie możliwości rozwoju i coachingu, aby stale poprawiać swoje wyniki.  

KLUCZOWE RELACJE  

• Klienci.  

• Współpracownicy i przełożony.  

WIEDZA, UMIEJĘTNOŚCI I DOŚWIADCZENIE  

• Biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego.  

• Kompetencje związane z obsługą klienta.  

MINIMALNE KWALIFIKACJE  

• Preferowane 1–2 miesiące doświadczenia w środowisku sprzedaży detalicznej ukierunkowanej na klienta i komercję (sport/moda).  

• Podstawowe umiejętności liczenia, czytania i komunikacji werbalnej.