Service Contracts Specialist

Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. 

Ruolo e Scopo della Posizione

Riportando al Responsabile dei Contratti di Servizio di Renault Trucks Italia, la persona si occuperà di supportare tutta l’attività di promozione, follow-up e sviluppo dei contratti di manutenzione Start&Drive.

Per lo svolgimento dell’attività si relazionerà con i colleghi della Market Company (in particolare Service, Amministrazione vendite, Business Control) , con Renault Trucks Europe e direttamente coi clienti, oltre a fornire supporto ai dealers/officine della rete.

Principali Responsabilità

Il/la Specialista Contratti di manutenzione - Gestione e Vendita coprirà le seguenti attività:

•    Quotazione e preparazione dell'offerta commerciale (concessionari e vendite dirette)
•    Formazione e affiancamento ai concessionari/venditori/accettatori
•    Preparazione contratti di servizio e invio a clienti/officina di riferimento per la firma
•    Preparazione della reportistica locale e per il quartier generale in Francia
•    Analisi delle cause di mancata sottoscrizione del contratto di manutenzione e verifica delle possibili strategie di proposta dei contratti
•    Animazione della vendita dei contratti di servizio presso la rete autorizzata di officine
•    Aggiornamento Trucks Portal (pubblicazione circolari/aggiornamento contenuti)
•    Supporto alla gestione amministrativa dei contratti e all’implementazione di nuovi strumenti gestionali 
•    Monitoraggio delle azioni di recall ai clienti da parte dei concessionari e officine su tutto il territorio italiano
•    Verifiche e aggiornamenti dei data base aziendali riferiti ai contratti di servizio
•    Gestione garanzie legate a contratti e flusso pagamenti verso rete
•    Alimentazione del database veicoli ordinati con relative varianti per creazione di offerte e contratti S&D

Requisiti

• Laurea o esperienza pluriennale in ambito truck
• Sarà considerata un plus l’esperienza in accettazione presso un’officina di veicoli industriali e/o nella gestione di flotte/parco veicoli
• Conoscenza di base cicli di fatturazione/contabilità aziendale
• Ottima conoscenza e padronanza di Excel
• Conoscenza del settore Automotive
• Flessibilità e orientamento al cliente
• Buona conoscenza dell’inglese (apprezzata l’eventuale conoscenza del francese)
• Predisposizione alle relazioni, in un’ottica di servizio ai clienti e spirito commerciale
• Spirito di squadra e capacità di lavorare in team

Informazioni aggiuntive

Sede di Lavoro: Pero (Milano)

Nel rispetto dei principi di trasparenza salariale ed equità interna, per questa posizione è prevista una RAL compresa tra € 32.000 e € 46.000. L’inquadramento e la retribuzione saranno definiti in funzione dell’esperienza, delle competenze e dell’effettiva corrispondenza al ruolo.

Se sei una persona organizzata, precisa e orientata ai risultati, potresti essere la persona che stiamo cercando. 
Cosa aspetti? Se ti riconosci nella posizione e vuoi fare la differenza, candidati subito!

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Who we are and what we believe in 
We are committed to shaping the future landscape of efficient, safe, and sustainable transport solutions. Fulfilling our mission creates countless career opportunities for talents across the group’s leading brands and entities.

Applying to this job offers you the opportunity to join Volvo Group. Every day, you will be working with some of the sharpest and most creative brains in our field to be able to leave our society in better shape for the next generation. ​We are passionate about what we do, and we thrive on teamwork. ​We are almost 100,000 people united around the world by a culture of care, inclusiveness, and empowerment. 

As part of Volvo Group, Renault Trucks counts 10,000 professionals committed to have a positive impact on society. We want to contribute to a more sustainable future. We create the business opportunities to make it happen and we stand up to lead this transformation in the transport industry. We care for each other and value our work-life balance. We are eager to learn and grow. We think as entrepreneurs, we are empowered and fairly recognized for our contribution. We are simple, pragmatic, committed and warm.