Secretária Red Balloon Niterói - Icaraí

A Red Balloon é uma escola de idiomas reconhecida pelo ensino de inglês voltado ao desenvolvimento integral de crianças e adolescentes, proporcionando uma experiência de aprendizado dinâmica, acolhedora e de alta qualidade. Nossa cultura valoriza o respeito, a colaboração, o comprometimento, o bom relacionamento interpessoal e o cuidado com alunos, famílias e equipe.

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para atuar como Secretária, sendo um dos principais pontos de contato entre a escola, os alunos e os responsáveis. Procuramos alguém que goste de trabalhar com atendimento ao público, tenha atenção aos detalhes e contribua para manter um ambiente acolhedor, leve e bem estruturado no dia a dia da unidade.

A pessoa contratada fará parte de uma equipe colaborativa, que trabalha de forma integrada para oferecer a melhor experiência aos alunos e famílias.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial, telefônico, e-mail, aplicativo e via WhatsApp aos alunos e responsáveis;
• Prestar suporte às demandas administrativas e operacionais da unidade;
• Organizar documentos, contratos e arquivos;
• Auxiliar nos processos de matrícula, rematrícula e cancelamento;
• Apoiar na organização da agenda e rotinas da unidade;
• Recepcionar alunos, responsáveis e visitantes;
• Dar suporte à coordenação pedagógica e demais setores;
• Auxiliar na comunicação interna e no envio de informações aos responsáveis;
• Garantir organização, cordialidade e agilidade nos atendimentos e processos.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo ou ensino superior em andamento em Administração, Pedagogia, Secretariado ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário do pacote Office (principalmente Excel e Word);
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
• Boa comunicação (oral e escrita);
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Experiência anterior com atendimento ao público, recepção, secretaria escolar ou rotinas administrativas;
• Vivência com atendimento via WhatsApp e telefone;
• Vivência com CRMs como HubSpot;
• Será considerado um diferencial ter atuado em escolas, cursos ou instituições de ensino.
• Agilidade, proatividade e boa gestão do tempo;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Postura acolhedora e cordial no atendimento.

Informações adicionais

Buscamos pessoas que se identifiquem com educação, atendimento humanizado e trabalho em equipe, contribuindo para proporcionar uma experiência positiva e acolhedora para nossos alunos e famílias.