ROBINSON Guest Relation Manager (m/w/d)

Wunscherfüller, Pannenhelfer, Glücklichmacher: Du bist unser Gästebetreuer. Du hast ein offenes Ohr für Anregungen, Wünsche oder Sorgen. Du bist dafür verantwortlich, dass es unseren Gästen gut geht und viele positive Gefühle und Eindrücke aus dem Urlaub mitnehmen. Dein schönstes Dankeschön: positives Feedback!

UNSER ANGEBOT

• Leben und Arbeiten an einem Urlaubsort

• eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team
• kostenfreie Unterkunft und Verpflegung
• Nutzung aller Clubeinrichtungen inkl. Gästerestaurant
• Karrieremöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
• Sichere Anstellung im Ausland (inklusive Versicherungen)

ÜBER DEN JOB

• Du bist aufgeschlossener und herzlicher Ansprechpartner für unsere Gäste

• Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zum Clubmanagement, Kundenservice und TUI-Service vor Ort 

• Du führst Reklamationsgespräche und überwachst die Mängelbeseitigung

• Du führst monatliche Reportings durch

• Du hast immer ein offenes Ohr für die Wünsche der Gäste

• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und unterstützt das Gesamtteam

ÜBER DICH

• Ausbildung im Dienstleistungsgewerbe

• mindestens 2 Jahre Erfahrung im touristischen Außendienst

• Deutsch sowie gutes Konversationsenglisch

Unsere Clubs sind für ihre besondere, ihre einzigartige Atmosphäre bekannt. Das liegt am innovativen Urlaubskonzept, am herzlichen „Du“ untereinander und unseren Gästen gegenüber – und vor allem an unseren 4.500 ROBINS! In über 20 außergewöhnlichen Locations setzen sie die Erfolgsgeschichte von ROBINSON fort, die vor über 50 Jahren begann. Nur ihretwegen kann sich ROBINSON heute deutscher Marktführer im Premiumsegment für Cluburlaub nennen.

Als ROBIN bist du dort zu Hause, wo andere Urlaub machen!