Product Manager Especialista II - Rotinas (Backoffice Franqueado)

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente!

Responsabilidades e atribuições

O que é nosso time de Tech Backoffice Franquias?

A Diretoria de Backoffice Franquias tem como missão alavancar a excelência operacional e os resultados da rede de franquias por meio de viabilização de produtos digitais que influenciem no fortalecimento do futuro e evolução das franquias. Em um mundo cada vez mais digital, potencializar a operação dos nossos franqueados através da tecnologia é o que nos traz Brilho no Olho para construir o maior ecossistema de beleza do mundo.

Buscamos uma pessoa inovadora em produto para liderar uma verdadeira revolução digital na nossa jornada de rotina da força de vendas: transformando ecossistemas físicos complexos em experiências simples, integradas e sem fricções. Seu objetivo será habilitar estratégias que apoiem a força de vendas na rotina de acompanhamento de resultados diários, eliminando a alta carga cognitiva e gerando mais autonomia. Você será responsável por traduzir dores reais identificadas através de dados e escuta ativa da força de vendas em oportunidades e soluções simples para que cada profissional possa priorizar atividades no dia a dia para melhorar sua performance individual. Se você tem paixão por arquiteturas escaláveis, ecossistemas autossustentáveis e quer construir o futuro da gestão do espaço físico com uso de inteligência artificial, essa oportunidade é para você.

Como será seu dia a dia?

- Definir a Visão e Estratégia do Produto: Construir e comunicar a visão de médio e longo prazo, conectando o roadmap técnico diretamente aos objetivos estratégicos do GB.

- Gestão de Stakeholders: Atuar como parceiro estratégico de Diretores e Gerentes Sêniores, liderando negociações e alinhando expectativas em alto nível.

- Arquitetura de Soluções Complexas: Liderar a definição de soluções para problemas de negócio ambíguos e sistêmicos, garantindo escalabilidade, integração com outras Value Streams e robustez técnica.

- Priorização Baseada em Valor (ROI): Aplicar frameworks avançados de priorização para tomar decisões difíceis de trade-off, defendendo o roadmap com base em retorno financeiro e impacto no negócio.

- Cultura e Mentoria: Elevar a barra técnica e comportamental do time, mentorando outros PMs, disseminando boas práticas de produto e estruturando processos de discovery e delivery.

- Liderança em Planejamento (PI Planning): Liderar a construção da estratégia dos ciclos de OKR e PI Planning, garantindo a integração e dependências entre múltiplos times e tribos.

- Estratégia de Growth e Ciclo de Vida: Olhar além da feature, desenhando estratégias para aumentar a adoção, retenção e o impacto do produto no ciclo de vida do franqueado/revendedor

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter ou saber?     

- Senioridade em Gestão de Produto: Experiência sólida como Product Manager Sênior, liderando produtos com regras de negócio complexas (ex: produtos que habilitam indicadores de metas e acompanhamento de resultados, aplicação de IA para diagnóstico preditivo,..)

- Gestão de Stakeholders: Histórico de navegação em ambientes políticos, com habilidade de negociar trade-offs com diretorias e áreas executivas, influenciando a tomada de decisão sem depender de hierarquia.

- Visão Sistêmica e Arquitetura: Capacidade de abstrair problemas complexos de negócio e entender (em alto nível) as implicações técnicas de backend e integrações sistêmicas necessárias para a solução ter uma estrutura mínima.

- Estratégia e Métricas de Negócio: Vivência na definição de KPIs que impactam o P&L (receita, eficiência, custos).

- Resolução de Problemas Ambíguos: Conforto em atuar em cenários de incerteza, estruturando o caos e transformando problemas abstratos em roadmaps viáveis e organizados.

- Experiência com produtos que envolvem integrações sistêmicas e criação de soluções digitais do zero, conseguindo abstrair de forma simples os problemas e fluxos de negócio e entregando junto com o time soluções eficientes e inteligentes;

- Perfil mão na massa com dados: autonomia para analisar cenários e tomar decisões baseadas em indicadores.

Será um diferencial se você tiver:

- Experiência como PM na gestão de produtos digitais para força de vendas e/ou voltados para rotina operacional. 

- Experiência em integrar Inteligência Artificial tanto nos processos internos do squad quanto na evolução contínua do produto digital, impulsionando a eficiência e os resultados do negócio

- Ter atuado em ambientes de crescimento acelerado;

- Ser uma pessoa ativa na comunidade de tecnologia e IA (participação em eventos, fóruns, etc.)

Informações adicionais

Benefícios que cuidam e se diferenciam:  

No Grupo Boticário, o cuidado é a nossa base para atingirmos resultados exponenciais. Temos um portfólio com mais de 20 benefícios para cuidar da sua saúde, bem estar e família. Confira abaixo.

Saúde:

• Plano médico e odontológico flexíveis
• Auxílio medicamentos e vale saúde para familiares
• Sessões de psicoterapia gratuitas e telemedicina 24h
• Programas contínuos de prevenção, cuidado mental e vacinação

Alimentação & bem-estar

• Vale Refeição (ou restaurante local) e Vale Alimentação (com vale extra no Natal)
• Desconto de até 40% nas marcas do nosso ecossistema
• Gympass/TotalPass para academias e estúdios esportivos
• Auxílio Home Office para modalidades híbrida e remota
• Day off de aniversário para celebrar do seu jeito
• Plano de saúde pet, vantagens em convênios e programas de viagem/hospedagem

Para sua família

• Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
• Suporte para Pais Atípicos e auxílio babá / educação infantil
• Auxílio material escolar e crédito nutrição infantil
• Orientação jurídica, psicológica e social dedicada

Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

• Previdência Privada e Seguro de Vida
• Apoio ao falecimento de pais e empréstimo consignado
• Vale Transporte e Estacionamento (conforme o modelo de trabalho)

Nota: Os pacotes de benefícios são adaptados de acordo com a elegibilidade de cada cargo e modelo de trabalho.