PESSOA ASSISTENTE SECRETARIA I - Vaga Afirmativa para Pessoas Negras

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE DE SECRETARIA I

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

Os principais desafios como ASSISTENTE DE SECRETARIA são:

• Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, WhatsApp, sistema CRM e outras modalidades aplicáveis;
• Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição;
• Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, bem como sua situação (em especial acadêmica e financeira);
• Garantir a organização das informações acadêmicas do aluno, seja em arquivos físicos e/ou eletrônicos;
• Acompanhar o processo de carteiras estudantis;
• Prestar suporte nos processos de auditorias na documentação dos alunos e dados lançados no sistema;
• Acompanhar e solucionar as ouvidorias do carteira de alunos sob sua responsabilidade;
• Acompanhar e realizar a tratativa de requerimentos e ajustes acadêmico e/ou financeiros dos alunos, garantindo um perfeito atendimento e satisfação do aluno quanto à resolução de suas pendências;
• Realizar todos os processos operacionais na área, como lançamento em sistemas, elaboração de planilhas, organização de documentações, dentre outras demandas requisitadas.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais com:

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office Básico
• Desejáveis
• Ensino Superior em Andamento;
• Inglês Básico;

Experiência com Carteira de Clientes

Informações adicionais

Local de Trabalho: Barra

No IBMEC você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;

🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

👩🏽‍🦽 Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.

Etapas do processo