Pessoa Assistente de Monitoramento

A Pessoa Assistente de Monitoramento de Redes Sociais desempenha um papel essencial na gestão da presença digital dos clientes da agência. Entre suas principais responsabilidades estão o monitoramento de conversas e interações nas redes sociais, o atendimento aos usuários e a elaboração de relatórios. Sua atuação contribui para fortalecer o relacionamento entre as marcas e seus públicos, garantindo uma presença online positiva, ativa e engajada.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar constantemente as plataformas de redes sociais para menções da marca, comentários, perguntas e sentimentos;
  
• Identificar e reportar tendências relevantes nas redes sociais;
  
• Coletar dados de redes sociais usando ferramentas de monitoramento;
• Responder a comentários, mensagens diretas e menções nas redes sociais;
  
• Fomentar o engajamento positivo e construir relacionamentos com a comunidade online;
  
• Criar relatórios periódicos sobre o desempenho nas redes sociais;
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de social media para garantir consistência nas mensagens e estratégias;
• Identificar potenciais crises nas redes sociais e informar imediatamente à equipe de gerenciamento.

Requisitos e qualificações

• Estudante ou formado em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Jornalismo ou áreas correlatas;
• Saber realizar classificações de menções;
• Análises de engajamentos TikTok, Instagram, Facebook, X e LinkedIn);
• Apoio na elaboração dos relatórios de campanhas (tendências e always on);
• Habilidades em Power Point/Keynote, BuzzMonitor, BrandWatch etc;
• Comunicação, organização, negociação de prazos, senso de urgência, trabalho em equipe, empatia, comprometimento e liderança.

Informações adicionais

• vale refeição/alimentação de R$ 50 por dia;
• assistência médica bradesco individual;
• assistência odontológica opcional;
• vale transporte;
• acesso ao zenklub, plataforma de saúde emocional;
• plano de assinatura de academias (wellhub e totalpass);
• plano de saúde para pets (petlove);
• seguro de vida;
• day off de aniversário;
• licença maternidade e paternidade estendida;
• descontos em lojas parceiras, restaurantes, cursos e idiomas;
• carona circular metrô-agência.