Operational Excellence Specialist | B2B Solutions

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¿Quieres cambiar el mundo? 

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor econmico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propsito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!

¿Cmo nos ayudarás a cumplir con nuestra misin?

En Cabify Perú buscamos un/a Operational Excellence Specialist para impulsar la excelencia operativa y la mejora continua de B2B Solutions.

Esta posicin tendrá un rol clave en el diseo e implementacin de soluciones de movilidad para clientes corporativos, articulando con equipos multidisciplinarios y optimizando procesos mediante el análisis de datos, la automatizacin y el uso de inteligencia artificial.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Disear e implementar soluciones end-to-end: analizar las necesidades operativas de clientes potenciales de alta complejidad y convertirlas en soluciones de movilidad personalizadas, eficientes y escalables.
• Gestionar proyectos de manera integral: planificar y coordinar la implementacin de cada solucin, articulando con equipos como B2B, Producto, Global COPs y Legal para asegurar su correcta ejecucin, seguimiento y evolucin.
• Fortalecer la gobernanza y el control de procesos: supervisar los procesos de los equipos de TN, Support y Offline, identificando oportunidades de mejora y asegurando el cumplimiento de los estándares operativos definidos.
• Monitorear y optimizar indicadores: realizar seguimiento a los principales KPIs de la operacin, analizar desviaciones y proponer acciones que mejoren la eficiencia, la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
• Optimizar y automatizar flujos de trabajo: identificar tareas repetitivas o procesos poco eficientes y aplicar metodologías de mejora continua, herramientas de automatizacin e inteligencia artificial para simplificarlos.
• Resolver incidencias operativas complejas: anticipar riesgos y gestionar problemas en entornos dinámicos, asegurando la continuidad de la operacin, el cumplimiento de la propuesta de valor y la fidelizacin de nuestros clientes.

¿Qué estamos buscando?

• Bachiller en Ingeniería Industrial, Administracin de Empresas o carreras afines, con orientacin a operaciones y mejora de procesos.
• Entre 3 y 5 aos de experiencia en gestin de procesos, proyectos u operaciones. Se valorará especialmente la experiencia en logística, cadena de suministro, PMO u operaciones core.
• Experiencia en el diseo, análisis o evaluacin de estructuras de costos operativos.
• Conocimiento de metodologías de mejora continua y optimizacin de procesos.
• Capacidad analítica para interpretar informacin, monitorear indicadores y convertir los hallazgos en planes de accin.
• Interés o experiencia en herramientas de automatizacin, como n8n, y en el uso de inteligencia artificial para analizar informacin y reducir tareas manuales.
• Excelentes habilidades de comunicacin, orientacin al cliente, proactividad y capacidad para coordinar con diferentes equipos y perfiles.

Ahora viene lo bueno:

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada... ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

🏥Seguro de salud privado y oncolgico cubierto al 100%

💸Crédito mensual para testear nuestra App de Cabify

🤸Horario y forma de trabajo ¡flexibles!

🔋Recharge Day: 3er viernes del mes libre para recargar pilas

🎉Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo

👩🏽‍🎓Programas de desarrollo personal y profesional

¡Únete a nosotros!

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religin, orientacin, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!