Operational Excellence Analyst

Misin del puesto: 

¿Cmo nos ayudarás a cumplir con nuestra misin?

En Cabify Perú buscamos un/a Operational Excellence Analyst para impulsar la eficiencia operativa y la mejora continua de nuestros procesos clave, iniciando con la optimizacin integral del proceso de cobranzas (Collections).

Esta posicin tendrá un rol activo en el diagnstico, rediseo, automatizacin y estabilizacin de flujos operativos, analizando datos y articulando con equipos multidisciplinarios para asegurar procesos ágiles, sostenibles y escalables.

Principales responsabilidades

• Identificar e implementar oportunidades de mejora: realizar diagnsticos operativos, priorizar iniciativas, disear planes de accin y asegurar su sostenibilidad mediante la construccin de políticas, procedimientos, dashboards de seguimiento, etc.
• Optimizar y automatizar flujos de trabajo: aplicar metodologías de mejora continua, herramientas de automatizacin e inteligencia artificial para simplificar tareas, reducir tiempos de ciclo y aumentar la productividad.
• Monitorear y analizar indicadores clave: realizar seguimiento a los KPIs operativos, interpretar datos y tendencias para tomar decisiones informadas y proponer acciones preventivas y correctivas (quick wins).
• Articular con stakeholders internos y externos: colaborar estrechamente con equipos como B2B, Tesorería, Contabilidad, FP&A y Customer Experience para agilizar operaciones, resolver incidencias y acelerar la entrega de valor.
• Estructurar, estabilizar y transformar el proceso de cobranzas: ejecutar la estrategia de optimizacin del flujo de cuentas por cobrar (Collections) hasta lograr su madurez y transicin operativa, lo cual abarca lo siguiente:

• Identificacin y conciliacin de cobros/abonos en cuentas bancarias.
• Elaboracin de dashboards de CxC de principales clientes para optimizar la gestin y visibilidad del flujo de caja.
• Análisis del comportamiento de pago de clientes para reducir la morosidad y el Periodo Medio de Cobro (PMC).
• Diseo y ejecucin de acciones priorizadas de cobro según el impacto financiero.

¿Qué estamos buscando?

• Bachiller en Ingeniería Industrial, Administracin de Empresas o carreras afines.
• Entre 2 y 3 aos de experiencia en gestin, análisis u optimizacin de procesos, proyectos u operaciones (se valorará positivamente la experiencia previa en procesos financieros como Accounts Receivable o Collections).
• Conocimiento y aplicacin de metodologías de mejora continua y gestin de proyectos.
• Capacidad analítica y mentalidad data-driven para interpretar informacin, monitorear KPIs y convertirlos en planes de accin ejecutables.
• Manejo avanzado de Excel/Google Sheets y herramientas de Business Intelligence (Looker, Power BI, Tableau o similares) (Excluyente).
• Interés o experiencia en herramientas de automatizacin, inteligencia artificial aplicada a procesos operativos y herramientas de soporte/gestin (p. ej. Zendesk).
• Perfil de solucin de problemas, proactivo y con excelentes habilidades de comunicacin para articular con distintos equipos.

Ahora viene lo bueno:

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada... ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

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Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religin, orientacin, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!