OPERADOR TECNICO JR

• Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
• Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
• Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Responsabilidades e atribuições

• Validar disponibilidade e funcionamento de links de telecomunicações junto a operadoras, parceiros e fornecedores.
• Realizar testes básicos de conectividade e apoiar o diagnóstico de falhas em circuitos e equipamentos de rede.
• Acompanhar técnicos de campo durante atividades corretivas, preventivas, ativações e validações de infraestrutura.
• Realizar contato com operadoras e fornecedores para abertura, acompanhamento e escalonamento de chamados.
• Acompanhar SLAs e prazos de atendimento de fornecedores.

Requisitos e qualificações

Certificação desejável:

• Certificação ITIL - DESEJÁVEL;

Conhecimentos desejáveis:

• Contato com operadoras, fornecedores ou equipes de campo.
• Uso de ferramentas de monitoramento e sistemas de chamados.

Formação:

• Ensino médio completo ou superior cursando;

Detalhes da Vaga:

• Horário de trabalho: 12x36 - das 07:00 às 19:00.
• Modelo de atuação: 100% presencial.
• Local de trabalho: Brasília-DF.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida – Porto Seguro
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Wellhub / Totalpass;
• Convênio PetLove;
• Zenklub;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);