OPERADOR DE TELEMARKETING

Com 47 anos de existência, o Hospital Prontocardio é referência em Cardiologia no estado do Ceará. Há 8 anos, está sob nova gestão, que tem investido em capacitação profissional, estrutura e desenvolvimento tecnológico. 

Com corpo clínico e equipe multidisciplinar focada na segurança do paciente, o Prontocardio vem expandindo suas áreas de atuação para Neurologia, Reumatologia, Urologia e Clínica Médica. Sempre prezando por um atendimento humanizado e de excelência, recebeu, em 2020, certificação da ANVISA, por boas práticas em segurança do paciente.

Responsabilidades e atribuições

• Atender e controlar ligações internas e externas, operando equipamentos de telefonia;
• Prestar informações;
• Atualizar os cadastros dos números de ramais e telefones úteis;
• Seguir roteiros de atendimentos;
• Prestar atendimento com cortesia e de forma esclarecedora;
• Agendar consultas/exames/procedimentos a serem realizados no Hospital.
• Ações receptivas e ativas para cancelamentos, alterações, reestruturação e preenchimento de agendas com vagas disponíveis, visando otimizar a ocupação e garantir a continuidade dos atendimentos.
  

Requisitos e qualificações

• Pacote office
• Conhecimento no sistema MV
• Experiência em atendimento telefônico;
• Experiência com telemarketing de clínicas ou hospitais

Informações adicionais

Se você tem a excelência como propósito de vida, gosta de cuidar de pessoas e busca uma oportunidade de trabalhar em uma empresa que aposte em sua capacitação e desenvolvimento profissional, veja nossas vagas, conheça as etapas do nosso processo de recrutamento e venha fazer parte do Hospital Prontocardio.