Operador de Monitoramento (CFTV)

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Monitoramento para atuar no nosso Centro de Operações. Aqui, você será peça-chave no acompanhamento em tempo real de sistemas de segurança e operação, garantindo o funcionamento adequado dos dispositivos, a comunicação eficiente com as equipes de campo e a identificação rápida de situações de risco.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades 

• Monitorar sistemas de alarme, CFTV, rastreadores e dispositivos operacionais, identificando e tratando situações de risco conforme protocolos estabelecidos;
• Acompanhar em tempo real as atividades dos(as) agentes de campo e prestar suporte à operação;
• Realizar testes periódicos nos sistemas e reportar falhas ou intermitências ao responsável imediato;
• Comunicar ocorrências e não conformidades ao cliente externo, garantindo clareza e agilidade na tratativa;
• Atender canais de comunicação (e-mail, WhatsApp, telefone funcional), tratando as demandas com profissionalismo;
• Garantir a evidência e o correto registro de todas as não conformidades;
• Apoiar a portaria nos horários fora do expediente padrão, finais de semana e feriados;
• Manter padrão de atendimento e postura profissional durante todos os turnos.

Requisitos e qualificações

• 2 anos de experiência em monitoramento ou segurança patrimonial;
• Boa dicção e comunicação escrita;
• Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office);
• Atenção aos detalhes e agilidade na tomada de decisão;
• Conhecimentos em procedimentos de segurança e operação de sistemas de monitoramento.

Diferenciais:

• Certificação em:
• Monitoramento de CFTV;
• Monitoramento de controle de acesso;
• Monitoramento de alarmes;
• Pacote Office (nível intermediário).

Informações adicionais

Informações Adicionais

• Escala: 12x36 – Atuação em sistema de revezamento, de segunda a domingo;
• Modelo de trabalho: Presencial;
• Local: Vila Olímpia e ou Osasco;

Benefícios:

• Vale refeição (CAJU Benefícios);
• Vale alimentação (CAJU Benefícios);
• Assistência médica: Bradesco;
• Assistência odontológica: Bradesco;
• Wellhub;
• Auxílio educação;
• Auxílio creche;
• Day off no mês do aniversário;
• Licença casamento estendida: 5 dias;
• Vale Transporte;
• Seguro de vida;