OPERADOR DE ATENDIMENTO - CENTRAL DE AGENDAMENTO

O Hospital SP Plus é o primeiro hospital da SPDM criado para atuar exclusivamente no mercado de saúde privada. Somos um Hospital Dia e Centro Diagnóstico que combina tecnologia, excelência técnica, agilidade e uma experiência de cuidado mais humana.

Nossa estrutura reúne centro cirúrgico para procedimentos de pequeno e médio porte e um amplo centro diagnóstico, com foco em segurança, eficiência e conforto. Contamos também com um corpo clínico de alto padrão acadêmico, ligado à Escola Paulista de Medicina/UNIFESP.

Fazer parte do SP Plus é participar de um novo capítulo da história da SPDM: levar quase um século de experiência na gestão de saúde e educação para um modelo privado. Por isso, buscamos pessoas que, além de competência técnica, tenham atitude colaborativa, iniciativa, senso de responsabilidade e foco nas pessoas.  Esse é o nosso jeito de cuidar que valoriza a excelência e acolhe como um abraço! 💙

SP Plus – Qualidade que abraça!

Venha fazer parte do #NossoJeitodeSerPlus.

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar atendimento telefônico, prestando informações sobre os produtos;
• Solucionar problemas oriundos de atendimento aos conveniados e esclarecer dúvidas;
• Digitar comunicados e inclusão/exclusão de empresas, alterações, entre outros; 
• Identificar e comunicar ao Superior Imediato quaisquer problemas referentes aos atendimentos;
• Orientar o usuário quanto aos fluxos internos de serviços e funcionamento da Unidade;
• Orientar o usuário a respeito da classificação de risco;
• Realizar atendimento com qualidade, promovendo a satisfação do usuário;
• Auxiliar nas atividades administrativas da Unidade, quando necessário;
• Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
• Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais- LGPD;
• Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Experiência na área de atuação.

Informações adicionais

• Local de trabalho: Próximo da estação do metrô Hospital São Paulo;
• Horário de trabalho: Segunda a Sábado - 6 horas diárias.

BENEFÍCIOS E PARCERIAS

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Disponibilizamos parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias.

Profissionais de empresas parceiras, fornecedores e/ou prestadores de serviços, vínculo com grau de parentesco ou afinidade no mesmo serviço ou que atuam em outra modalidade contratual (vínculo com o prestador), deverão observar normativas de RH vigentes, através de consulta junto ao setor de Recrutamento e Seleção.