[Manutenção de Rede] Supervisor de Manutenção de Rede

Lidere a operação e garanta a eficiência das atividades de manutenção de rede! 🧠

Se você tem perfil de liderança e visão técnica, essa vaga é para você!

Como Supervisor de Manutenção de Rede , você será responsável por liderar as equipes de campo, garantir a execução eficiente das Ordens de Serviço e assegurar o cumprimento dos indicadores operacionais, prazos e níveis de serviço (SLA).

Atuará diretamente na gestão da rotina operacional, no desenvolvimento da equipe e na melhoria contínua dos processos, sendo peça chave para a performance e qualidade da operação de rede, com atuação em ambientes de rede FTTH e backbone.

Buscamos um profissional com experiência em gestão de equipes de manutenção de rede externa e infraestrutura de telecomunicações

Responsabilidades e atribuições

• Liderar e desenvolver a equipe de manutenção de rede, garantindo desempenho, disciplina operacional e cumprimento dos indicadores.
• Supervisionar a execução das Ordens de Serviço, atuando na priorização, direcionamento e correção de falhas e atrasos na operação.
• Gerenciar o backlog de atividades, assegurando cumprimento de prazos e SLAs .
• Monitorar e atuar sobre indicadores de desempenho , como SLA, MTTR e volume de backlog.
• Atuar na análise de falhas e propor soluções técnicas e melhorias nos processos e rede externa.
• Participar da elaboração e implementação de projetos e soluções técnicas.
• Interagir com áreas internas para garantir a integração de processos.
• Negociar com clientes, parceiros e prestadores de serviço para viabilização das demandas.
• Planejar e organizar a logística operacional das equipes e recursos.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior em Engenharias (Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações, Computação ou Produção), Redes, TI ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Infraestrutura de Telecomunicações.
• Experiência com redes FTTH e backbone.
• Conhecimento em leitura e interpretação de projetos de redes ópticas.
• Experiência prévia com gestão de equipes operacionais.

Competências comportamentais:

• Liderança: Capacidade de orientar, desenvolver e engajar a equipe técnica.
• Comunicação: Clareza na interação com equipes internas, clientes e parceiros.
• Capacidade analítica: Avaliação de demandas operacionais e identificação de melhorias nos processos.
• Organização e planejamento: Estruturação eficiente das rotinas, backlog e logística operacional.
• Foco em resultados: Compromisso com qualidade, prazos e eficiência das operações de rede.

Informações adicionais

Salário 💰:

• R$ 3.100,00 + 40% de cargo de confiança.

Horário de trabalho 🕛:

• Segunda a sexta das 8h às 18h.

Conheça nossos benefícios 🥰:

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• Assistência médica e odontológica;
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• Auxílio para dependente PCD;
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