Kundenberater Inbound Energie (m/w/d)

Du sprichst sehr gut Deutsch und hast Freude am Kontakt mit anderen Menschen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Inbound (m/w/d) Energie genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.

Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• attraktives Gehalt + leistungsabh. Bonus

• 400 € Einarbeitungsprämie (Staffelung: 100 € nach Abschluss der Schulung, jeweils 150 € Pauschal-Leistungsbonus nach dem 1. und 2. Monat)

• sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 20 St/Woche)

• Servicezeiten Mo-Fr 08:00-18:00 & Sa 09:00-18:00 Sonntag frei

• direkter Einstieg mit vergüteter Schulungsphase

• umfangreiche Mitarbeiterrabatte (Essensgeld, Loyalitätsbonus, kostenlose Krankenversicherung)

• große Firmenfeste und individuelle Teamevents

• modernes Büro im Herzen von Gjilan mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

• Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanliegen zu Strom und Gas (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Tarifverlängerung)

• Beratung zu Produkten aus dem gesamten Leistungsportfolio

• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen

• Nachbereitung der Gespräche

Requirements

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2/C1)

• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) von Vorteil

• idealerweise erste Erfahrungen im Call Center Bereich und im Energiebereich

• Andere zu beraten ist deine Stärke

• Grundverständnis für Kundenbindung und Vertrieb, sowie Freude am Telefonieren

• hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Verantwortungsbewusstsein

• selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater Inbound (m/w/d) Energie in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.