Key Account Representative

Acerca de PayJoy   PayJoy, una Corporacin de Beneficio Público, es una empresa de crédito con una misin clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero. Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y y las ofertas de tarjetas de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad. El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microempresarios y actuar como una forma de seguro. Al aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la inteligencia artificial para la prevencin del fraude, hemos prestado servicio a más de 18 millones de clientes hasta 2025, logrando una slida rentabilidad que impulsa un crecimiento sostenible.     Acerca del rol

El representante de cuentas clave será responsable de identificar cuentas potenciales dentro de una cartera compleja, facilitar las operaciones comerciales sin problemas, coordinar la comunicacin entre los equipos internos y las partes interesadas externas y garantizar la eficiencia general de los clientes de rápido crecimiento.

Responsabilidades:

• Actualizar a los clientes sobre nuevos productos, programas o iniciativas de marketing

• Lograr constantemente los objetivos mensuales o trimestrales

• Mantener de forma proactiva los canales de comunicacin con los clientes por teléfono, correo electrnico o reuniones presenciales

• Presentar informacin mensual sobre las cuentas que se le asignaron, para que el equipo pueda realizar un seguimiento de las prácticas escalables con su propia cartera.

• Incorporar nuevos clientes para ayudarlos a comprender la gama completa de productos de la empresa.

• Actuar como punto de contacto si los clientes tienen algún problema y ayudarlos a resolverlo.

Requerimientos:

• Licenciatura en Administracin, Comercial, Marketing, Finanzas o campo relacionado.

• Experiencia mínima de 2 aos en Éxito de socios, Experiencia del cliente, Operaciones, Ventas;

• Antecedentes comprobados de estar por encima de los objetivos con los KPI y objetivos asignados.

• Capacidad para trabajar en colaboracin con equipos multifuncionales para impulsar el crecimiento

• Slidas habilidades analíticas, organizacin, comunicacin, trabajo en equipo, resolucin de problemas y habilidades de pensamiento crítico

• Capacidad para construir relaciones duraderas y significativas con los clientes

• Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos

Beneficios:

• Plan de descuentos de salud, dental y visin para empleados y familiares directos.

• Seguro de vida.

• Financiamiento de teléfono.

• Audífonos, equipo para oficina en casa (home office) y beneficios de bienestar (wellness).

• 30 días de aguinaldo.

• 20 días de vacaciones pagadas.

• 50% de prima vacacional.

• 13% de fondo de ahorro.

• $2,000 MXN mensuales en vales de despensa.

• Beneficio de $2,000 USD anuales para viajes en espacios de co-working.

• Beneficio de $2,000 USD anuales para desarrollo profesional.

Principios de PayJoy   En PayJoy estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida y alentamos la inclusin de personas de todos los orígenes. No discriminamos por raza, religin, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientacin sexual, identidad de género, expresin de género, edad, estatus como veterano protegido, condicin de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.