Jovem Aprendiz - Campinas

Com mais de 40 anos de atuação no mercado, a Unigás (Empresa do Grupo Porto) é referência em instalações de gás industriais, prediais e residenciais. Nossa sintonia é a energia que nos move a evoluir e a oferecer soluções inovadoras com qualidade, segurança e compromisso.

Trata-se da área Comercial da Unigás, que atende o mercado B2C e B2B na prestação de serviços de infraestrutura, manutenção e assistência técnica de gás.

Local de trabalho: Campinas - SP

Horário de trabalho: 8h às 14h15 ou 9h às 15h15

Responsabilidades e atribuições

• O Aprendiz atuará no suporte administrativo, operacional e no fluxo de relacionamento com o cliente residencial e comercial leve.
•  Apoio ao Atendimento B2C.
• Auxílio no registro e acompanhamento de solicitações de clientes. 
• Suporte na triagem de chamados dos canais digitais(WhatsApp, telefone ou e-mail).
• Atualização de dados cadastrais dos clientes no sistema.
• Apoio na organização de rotas, visitas técnicas demanutenção. 
• Auxílio no controle de solicitações de assistência técnica e agendamentos com equipes de campo.
• Relatórios e Acompanhamento:Preenchimento de planilhas de acompanhamento (chamados abertos x resolvidos).

Requisitos e qualificações

• Comunicação clara e empática.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento básico em informática (Excel, Word e sistemas web).
• Vontade de aprender sobre o setor de energia e atendimento ao cliente. 

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação/Refeição Flexíveis;

Vale-Transporte.