Jovem Aprendiz | Atendimento ao Cliente B2B

Toda grande trajetória profissional começa com uma oportunidade de aprender, descobrir e crescer! 💚

Na Assertiva, transformamos dados em direção, e acreditamos que desenvolver novos talentos também faz parte dessa transformação.

Estamos buscando uma pessoa para atuar como Jovem Aprendiz no time de Atendimento ao Cliente, apoiando as atividades do dia a dia e conhecendo de perto como construímos uma experiência de qualidade para nossos clientes.

Aqui, você terá a oportunidade de aprender na prática, conhecer nossos processos, desenvolver novas habilidades e construir seu repertório profissional com o apoio de um time que compartilha conhecimento e cresce junto.

Se você está começando sua trajetória profissional e quer transformar aprendizado em novas possibilidades, seu próximo passo pode ser com a gente! 💚

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar o atendimento inicial aos clientes, realizando triagem, registro e direcionamento das solicitações;
• Auxiliar no registro e atualização de informações nos sistemas e controles da área;
• Acompanhar chamados, retornos e pendências, com orientação da equipe;
• Apoiar a organização da fila de atendimentos e o direcionamento das demandas;
• Auxiliar na conferência de informações e registros dos atendimentos;
• Atualizar planilhas, controles e relatórios simples;
• Apoiar a organização de documentos, arquivos e pastas digitais;
• Auxiliar na elaboração de comunicados e respostas padrão.

Requisitos e qualificações

É necessário que você tenha:

• Conhecimentos básicos de informática;
• Familiaridade com ferramentas digitais e navegação na internet;
• Disponibilidade para participar das atividades práticas e teóricas do programa de aprendizagem.
• Disponibilidade para horário das 12h às 18h de segunda a sexta-feira.

Será um diferencial:

• Conhecimento básico em planilhas e ferramentas Google Workspace;
• Participação em cursos de informática, atendimento ou rotinas administrativas.

Informações adicionais

Aqui, seu crescimento e bem-estar estão no centro de tudo o que fazemos. Construímos um ambiente que incentiva sua melhor versão, com liderança presente, comunicação transparente e foco em resultados como principal motor do nosso dia a dia.

Confira os benefícios que preparamos para você:

🩺 Saúde em Primeiro Lugar: Cuidamos de você e de quem você ama com Convênio Odontológico, além de Seguro de Vida.

💪 Energia para o Dia a Dia: Com a TotalPass, você tem acesso a uma ampla rede de academias, estúdios e atividades para cuidar do corpo e da mente.

🧠 Mente Sã, Vida Leve: Conte com apoio psicológico completo por meio do Zenklub e acompanhamento nutricional para uma rotina mais equilibrada.

📚 Evolução Contínua: Invista no seu desenvolvimento com acesso à plataforma Alura e descontos exclusivos em instituições reconhecidas, como FIAP, USP/Esalq e escolas de idiomas.

💳 Flexibilidade no seu Bolso: Com o cartão Flash, você utiliza seus benefícios de alimentação e refeição com liberdade, onde e como preferir.

🖥️ Auxílio Home Office: Disponibilizamos auxílio para apoiar a montagem do seu setup, compra de materiais de escritório ou ajuda com despesas do dia a dia, tudo via cartão Flash.

🥳 Folga no Aniversário: No mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para comemorar do seu jeito.

🎁 Allya (Clube de Benefícios): Tenha acesso a um clube de vantagens com descontos exclusivos em diversos segmentos.

✈️ Onhappy: Destinos de viagem, passagens aéreas e hospedagem com vantagens exclusivas.

E mais...

🤝 Apoio Desde o Primeiro Dia: Você contará com um Assertiver Multiplicador, que atuará como mentor durante sua jornada, garantindo uma integração estruturada e próxima.

Nossa cultura é reflexo dos nossos valores . Acreditamos na construção do futuro com consistência , atitude de dono e responsabilidade em cada entrega. Nosso resultado é inegociável . Mais do que prestar serviços, atuamos como parceiros dos nossos clientes , evoluindo juntos a cada desafio.

Se você busca um ambiente onde compromisso gera impacto real, queremos conhecer você .