Inspetor de Sinistro Auto Interno - Pl (SP)

A área de  Sinistro Auto da Porto  responsável por realizar o atendimento aos clientes, oficinas e corretores - objetivando melhorar o atendimento e comodidade aos nossos clientes e parceiros, zelando pelo custo de reparo, qualidade e prazo.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar inspeção nos veículos sinistrados para apuração dos valores de reparos (todos os segmentos), utilizando o sistema SOMA, de forma presencial ou digital;
• Realizar vistoria complementar seguindo as normativas internas;
• Realizar análise de cobertura dos sinistros e quando necessário solicitar esclarecimentos aos clientes e/ou corretores;
• Acompanhar os processos via sistema para análise de aprovação, liberação e recusa (total ou parcial), prestando apoio e suporte técnico para as equipes de análises quando existir dúvidas;
• Assegurar a resolubilidade e agilidade no atendimento aos clientes externos e internos, por meio dos canais de comunicação telefônico, presencial ou eletrônico, norteado pelas diretrizes de atendimento da companhia.

Requisitos e qualificações

Formação: Superior completo, preferencialmente nas áreas de Gestão de Seguros, Engenharia, Mecânica, Mecatrônica, Reparação Automobilística, Administração de Empresas ou Direito;

Desejável:  Conhecimento sistemas de orçamentação e habilidades no Excel.

Imprescindível: Conhecimento Técnico em Regulação.

Experiência na atividade securitária e automobilística: Conhecimento geral em Mecânica, Elétrica, Funilaria e Pintura de Automóveis; Habilidade para negociação; Conhecer projetos, processos, análise de indicadores, logística, atendimento pessoal e telefônico;

Disponibilidade para atuar presencial na região central/ São Paulo

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores:  no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação:  complementar à PLR;

Quadras de Areia e Poliesportiva:  no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans;  disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida:  até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida  de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades:  no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais:  subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto:  sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Modelo de Trabalho: Presencial - Externo