Inspetor de Orçamento Auto

A Porto Serviço Resolve é o primeiro produto da nossa estratégia de acompanhamento do ciclo de vida do veículo junto ao cliente, chamada Agenda do Carro. Com este serviço, atendemos pequenos e médios reparos, especialmente aqueles casos de reparo que estão abaixo do valor da franquia. Uma solução para cerca de 700 mil clientes Porto que, até então, não recebiam atendimento nessa condição.

Participando de um mercado promissor, o Porto Serviço Resolve destaca-se por oferecer qualidade e conveniência, com uma abordagem 100% digital e focada na experiência do cliente. Se você é movido por desafios e inovação, e quer ser parte dessa mudança na forma de consumo deste mercado, venha fazer parte dessa jornada conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Realização de atendimento com orçamento para reparos de veículo: Realizar a regulação e orçamentação por imagem nos veículos dos clientes, com suporte do SOMA, elaboração de laudos com fotos e envio das informações e preparação do orçamento ao cliente e áreas de responsabilidades para compra de peças, oficinas e demais necessidades do cliente. 
• Visando cumprimento dos prazos de entrega, redução de custos com troca de peças passíveis de recuperação, satisfação do cliente, melhor pacote possível de peças, qualidade do serviço de atendimento e mitigar tentativas de fraudes pelos clientes/ parceiros.
• Revisão de orçamentos complementares através de sistema soma e e-mail: Garantir que a vistoria de complemento seja realizada dentro do prazo e de que a oficina está sendo efetiva e justa no pedido de complemento.
• Análise de orçamentos: Realizar a análise dos orçamentos realizados, garantindo que estejam adequados e efetivos com os clientes.

Requisitos e qualificações

• Superior completo, com preferência nos cursos de Engenharia, Gestão de Seguros, Administração Geral ou Direito. 
• Cursos técnico (Tecnólogo) ETEC, SENAI, em Mecânica, Reparação Automotiva, Mecatrônica.
• Experiência como Técnico de Atendimento na Central de Atendimento , área de Sinistro Auto ou área de reparação automotiva 
•  Necessário vivência anterior na elaboração de orçamentos automotivos 
• Conhecimento com sistemas de orçamentação (Ex: SOMA, Audatex, etc.) 
•  Habilidade para negociar valores 
•  Flexibilidade de horário  
• Conhecimento básico de pacote Office
• Facilidade no Relacionamento Interpessoal (Lideranças, Pares, Clientes, Corretores e Prestadores de Serviços) e boa comunicação verbal e escrita; 
•  Foco no Cliente, Foco em Resultados, Inovação e Realização, Visão Sistêmica e Capacidade Crítica. 

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico e Odontox;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Estúdio de Música;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Barueri - SP