Ingeniero/a Senior de Infraestructura

Senior Infrastructure Engineer

Nuestro equipo de Hosting entrega las soluciones de InterSystems como servicios alojados (hosted) o administrados (managed services) en cualquier parte del mundo. A medida que cada vez más clientes migran hacia soluciones alojadas, estamos buscando un/a Senior Infrastructure Engineer para unirse al equipo de Chile, dar soporte a nuestros clientes de Latinoamérica y ayudarnos a mantener los altos niveles de disponibilidad, rendimiento y seguridad que nuestros clientes esperan de nosotros.

Esta posicin ofrece una excelente oportunidad para trabajar con tecnologías de vanguardia, resolver desafíos complejos, proponer mejoras continuas y generar un impacto visible dentro de la organizacin.

Responsabilidades – Implementacin

• Trabajar con nuestros socios de colocation para disear distribuciones adecuadas de cages, racks y servidores, asegurando la disponibilidad continua de espacio, energía y refrigeracin para soportar soluciones actuales y futuras.
• Colaborar con los equipos de ingeniería y arquitectura en el diseo de soluciones que maximicen el rendimiento, la eficiencia y la operatividad de los servicios alojados.
• Liderar y/o participar en el aprovisionamiento y despliegue de servidores, redes y otros equipos relacionados con hosting, incluyendo tareas prácticas de instalacin y configuracin cuando sea necesario.
• Participar en la implementacin de nuevas aplicaciones y cambios, asegurando que todos los componentes del servicio estén documentados, monitoreados e integrados a los procesos operacionales de la compaía.
• Realizar pruebas de certificacin y validacin de nuevas plataformas de hardware para su uso en entornos productivos.
• Trabajar con distintos stakeholders durante todo el ciclo de vida de las soluciones para asegurar las aprobaciones previas a la operacin y garantizar que estas cumplan o superen los objetivos de rendimiento, seguridad, disponibilidad y tiempos de respuesta.
• Apoyar la resolucin de problemas relacionados con integraciones.
• Asesorar a stakeholders técnicos, incluyendo clientes, en la entrega de soluciones alojadas.

Responsabilidades – Operaciones

• Administrar y mantener soluciones alojadas e infraestructura asociada (firewalls, switches, servidores IBM Power Series, Dell PowerFlex, Dell PowerEdge, entre otros), incluyendo identificacin y resolucin proactiva de incidentes potenciales, gestin de respaldos y mantenimiento general.
• Participar en la definicin, documentacin, operacin y mejora continua de procesos operacionales basados en ITIL, incluyendo gestin de incidentes, cambios, problemas y configuracin.
• Definir, implementar, monitorear y reportar métricas necesarias para la entrega de servicios altamente disponibles, así como para satisfacer requerimientos de áreas como gestin, ingeniería, soporte al cliente y clientes finales.
• Brindar soporte técnico a todas las áreas relacionadas con servicios alojados, incluyendo participacin en turnos de disponibilidad 24x7, asegurando la resolucin oportuna de incidentes y la implementacin de cambios aprobados.
• Impulsar la automatizacin de procesos relacionados con hosting, incluyendo despliegue de cambios, implementacin de nuevos servicios, gestin de inventario, escaneo de seguridad y reportes de niveles de servicio.

Requisitos y Calificaciones

• Inglés avanzado (mínimo nivel B2, idealmente C1), con capacidad para mantener conversaciones técnicas y profesionales con equipos de Norteamérica y Europa.
• Experiencia práctica slida en infraestructura de hosting y centros de datos.
• Experiencia en implementacin y administracin de almacenamiento SAN, idealmente con IBM FlashSystem y Dell PowerStore.
• Experiencia práctica en AWS y/o Google Cloud Platform (GCP). Certificaciones en estas plataformas serán consideradas una ventaja.
• Experiencia en redes y firewalls, idealmente Cisco (Routing, ASA, FTD), además de conocimientos en balanceadores de carga y soluciones DNS Global Load Balancing.
• Experiencia en implementacin y administracin de VMware 8.x. Experiencia con Nutanix será considerada un plus.
• Experiencia en implementacin y administracin de Linux, especialmente RHEL 8.x o superior.
• Experiencia con Veritas (NetBackup, Backup Exec) y Veeam, incluyendo configuracin y operacin.
• Experiencia en administracin de dominios Windows y Active Directory.
• Conocimientos en herramientas de monitoreo y alertamiento (idealmente Nagios o CheckMK).
• Conocimientos en herramientas de gestin de configuracin (idealmente Puppet y/o Red Hat Satellite).
• Experiencia en automatizacin mediante tecnologías como Ansible, Bash, Python, PowerShell o Puppet.
• Conocimiento de principios y aplicacin de ITIL.
• Capacidad para apoyar y desarrollar a colegas más junior.
• Slidas habilidades de análisis y resolucin de problemas.
• Excelente orientacin al cliente.
• Interés y capacidad para adquirir habilidades técnicas complejas.
• Más de 8 aos de experiencia como Infrastructure Engineer, Senior Infrastructure Engineer o roles equivalentes.

Certificaciones altamente deseables:

• Dell PowerFlex Professional Certification (PowerFlex Professional)
• Nutanix Certified Associate (NCA)
• Nutanix Certified Professional – Multicloud Infrastructure (NCP-MCI)

Ubicacin: Ciudad Empresarial, Huechuraba, Regin Metropolitana.

Esta oferta se enmarca en la Ley N° 21.015 de Inclusin Laboral de Personas con Discapacidad. InterSystems promueve la igualdad de oportunidades y la no discriminacin en todos sus procesos de reclutamiento y seleccin, asegurando procesos inclusivos y accesibles, en conformidad con la normativa laboral vigente en Chile.

About InterSystems

InterSystems, a creative data technology provider, delivers a unified foundation for next-generation applications for healthcare, finance, manufacturing, and supply chain customers in more than 80 countries. Our data platforms solve interoperability, speed, and scalability problems for large organizations around the globe to unlock the power of data and allow people to perceive data in imaginative ways. Established in 1978, InterSystems is committed to excellence through its 24×7 support for customers and partners around the world. Privately held and headquartered in Boston, Massachusetts, InterSystems has 38 offices in 28 countries worldwide. For more information, please visit InterSystems.com.

AI Disclaimer

InterSystems may use AI tools for its internal operations including administrative tasks during recruitment (e.g., organizing candidate information).  InterSystems’ approach to AI is guided by the InterSystems Responsible AI Guidelines. AI is not used to make or influence hiring decisions. All decisions are made by InterSystems employees.

Candidates may use AI for CV or interview preparation, provided materials are truthful and reflect their own experience.  AI tools and third-party transcription services must not be used during interviews or assessments.

Please note that the use of wearable technology, including any AI-related tools or other technology-connected devices (such as META or Google smart glasses and/or wearables, and/or any similar devices), is   strictly prohibited   during the interview and screening process with InterSystems.  Any applicant who requires a wearable device or any type of technology support during the interview process as a reasonable accommodation under the ADA or applicable state or country laws and regulations must contact the InterSystems Human Resources Department   prior to attending or participating in any interview or screening process.