[INDÚSTRIA - MATRIZ] Analista de Suporte

Tem como missão fornecer suporte técnico de primeiro nível a usuários e equipes, implementando melhorias para garantir a eficiência dos sistemas e a continuidade dos serviços da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Administrar ambiente informatizado, prestar suporte técnico ao cliente;
• Atuar na manutenção dos sistemas informatizados que a empresa opera ou comercializa na forma de produtos e serviços; 
• Apoiar clientes e operação de campo analisando e solucionando falhas mais complexas nos produtos e serviços da empresa (suporte de primeiro nível);
• Controlar via sistema os equipamentos obtendo um resultado eficaz contra possíveis falhas e danos;
• Realizando o primeiro atendimento aos técnicos de campo, abrindo chamados, analisando e solucionando as mais diversas falhas;
• Encaminhar falhas e proposta de melhorias nos produtos e sistemas.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos desejáveis: Noções de banco de dados.
• Conhecimentos desejáveis (Diferencial): Noções de sistemas operacionais Linux.

Informações adicionais

• Convênio médico  
• Convênio odontológico  
• Convênio farmácia  
• Cesta básica  
• Refeição no local  
• Vale-transporte  
• Seguro de vida  
• Day Off de aniversário  
• Wellhub  
• PLR