Hering | Assistente de E-commerce Backoffice | Blumenau/SC

Somos o Básico do Brasil.

Há mais de 145 anos, construímos uma história de sucesso e seguimos evoluindo por meio da conexão, do protagonismo e da construção coletiva.

Aqui, cada pessoa contribui para fortalecer a nossa marca e transformar a moda brasileira.

Quer fazer parte dessa história?

Temos uma oportunidade para Assistente de E-commerce Backoffice. Vem com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Liberação e tratativas de Pedidos B2C
• Acompanhar a jornada do pedido (captação até entrega)
• Gestão dos processos de devolução
• Contato com transportadora e resolução dos insucessos de entrega
• Rotinas de Ressarcimento/Reembolso
• Realizar análises básicas de vendas e comportamento de clientes
• Colaborar com outros departamentos (logística, Sac, TI) para melhorias contínuas
• Resolver problemas operacionais e reportar inconsistências identificadas
• Manutenção de pedido com erro

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo 
• Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Gestão ou áreas relacionadas (desejável)
• Conhecimento prático em plataformas de e-commerce (Shopify, Vtex, WooCommerce ou similares)
• Básico de ferramentas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Familiaridade com sistemas ERP para gestão de pedidos e estoque (desejável)
• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas

Informações adicionais

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