Geringfügig Angestellte:r (m/w/d) Customer Service Management | Service Care

Die MAN Truck & Bus Vertrieb Österreich GesmbH ist einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. 15 Niederlassungen, eine Zentrale, über 800 Mitarbeiter:Innen und mehr als 40 Partnerunternehmen stehen den Kunden:Innen bundesweit zur Verfügung. Außerdem bietet ein Servicenetz von neun speziell eingerichteten Omnibus-Schwerpunktwerkstätten eine optimale Betreuung für MAN und NEOPLAN Fahrzeuge.

In unserer Niederlassung in Wien suchen wir ab sofort eine:n geringfügig Angestellte:n im Customer Service Management | Service Care.

MAN Service Care ist ein digitales und proaktives Wartungs- und Reparaturmanagement. Mithilfe intelligenter Fahrzeugdaten werden bevorstehende Service- und Wartungsbedarfe frühzeitig erkannt. Dadurch können Werkstattaufenthalte optimal geplant, Standzeiten reduziert und die Fahrzeugverfügbarkeit unserer Kund:innen nachhaltig verbessert werden.

Wir brauchen dich für

• Telefonische Kontaktaufnahme mit Kund:innen, wenn Service- oder Wartungstermine anstehen.
• Selbstständige Vereinbarung von Werkstattterminen mit Kund:innen in ganz Österreich.
• Abstimmung von Terminwünschen mit unseren Werkstätten und optimale Nutzung der verfügbaren Kapazitäten.
• Erfassung und laufende Pflege aller Termine in unseren Planungssystemen.
• Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Service-, Wartungs- und Reparaturaufträgen.
• Freundliche und professionelle Kommunikation zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Das bringst du mit

• Freude am Kontakt mit Kund:innen und am Telefonieren.
• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
• Gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen Word, Excel und Outlook.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren Terminen den Überblick zu behalten.
• Erfahrung im Kundenservice, in der Terminplanung oder Disposition von Vorteil.

Zusatzinformation

Der Standort für diese Position ist flexibel mit dezentraler Abwicklung und einer Entlohnung von EUR 500,-. Während der Einarbeitungsphase und bei Bedarf ist eine Anwesenheit in der Zentrale in Wien erforderlich.

Die Arbeitszeit von 10 Stunden pro Woche ist nach Absprache flexibel einteilbar.

Für Fragen steht dir gerne Karl Loipold +43 664 8462166 zur Verfügung.