Gerente de Relacionamento com Cliente Jr

Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza eficiência, qualidade e acima tudo respeito pelo próximo. Estamos em pleno crescimento e expansão, então VAMOS CRESCER JUNTOS?

A função de Gerente de Relacionamento com Cliente tem como objetivo coordenar equipe de atendimento prezando pela qualidade e exatidão nos atendimentos prestados.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar cobrança de inadimplência;
• Estabelecer e manter bom nível de comunicação (clientes externos e internos);
• Conduzir reuniões mensais com a equipe, avaliando resultados e direcionando os trabalhos para conquista de objetivos;
• Administrar a base de clientes obedecendo rigorosamente os critérios de categoria;
• Identificar com regularidade candidatos com perfil ideal para vendas no atacado, ou canais especializados no atendimento ao pequeno e médio varejo;
• Acompanhar os RCA’s no roteiro de trabalho oferecendo apoio para o desenvolvimento dos negócios e interligação entre o setor jurídico para atualização de documentos;
• Elaborar, cobrar e cumprir com as metas de vendas;
• Contratar e treinar os vendedores e RCA’s;
• Visitar clientes estratégicos;
• Analisar relatórios de devolução, cobrança, vendas, estoque e entrega.

Requisitos e qualificações

Grau de Instrução

• Graduação Completa em Administração ou ou áreas correlatas será diferencial
• Excel intermediário

Competências Técnicas

• Vivência em atendimento ao cliente.

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Compras
• Vale combustível 
  
• Wellhub (Gympass)
• Licença maternidade extendida (180 dias)
  
  

Observações:

• Segunda-feira à sexta-feira, horário administrativo na unidade de Campinas-SP.